logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Lepsza integracja

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Genesys Telecommunications Laboratories Inc., spółka należąca do firmy Alcatel i Veraz Networks, zaprezentowali nowe możliwości łączenia zaawansowanej interakcji klienta i aplikacji call center z istniejącymi zasobami.

Genesys pozwala na integrację z ponad 65 różnymi rodzajami central PBX i kilkoma dostawcami mostów wieloportowych oferowanych przez liderów rynku, m.in. firmę Alcatel. Integracja Genesys Voice Platform: Network Editon, platformy usług głosowych IP z Veraz ControlSwitch – platformą typu softswitch – pozwala dostawcom usług na połączenie aktywności konsumenta bazujących na IP i aplikacji call center z istniejącymi interfejsami PSTN (Public Switched Telephone Network), korzystającymi z PRI (Primary Rate Interface) i SS7 ISUP (ISDN User Part).

Predefiniowane połączenie znacząco zmniejsza koszty integracji dla dostawców, optymalizuje zasoby sieciowe dostawców usług internetowych oraz wspiera szybsze wdrożenie bardziej zaawansowanych usług dla przedsiębiorstw, wliczając hostowane aplikacje call center – wszystko poprzez tę samą platformę. Ta integracja zapewnia dodatkowe opcje dla istniejących łączy Gensys SS7.

Aktualnie Genesys i Veraz pracują razem nad wdrożeniem nowych właściwości łącz, które pozwolą dostawcom na jeszcze pełniejsze wykorzystanie istniejących zasobów przy równoczesnym bardzo szybkim wdrażaniu aplikacji dla wielu rodzajów call center, również tych korzystających z outsourcingu.

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Zmiany w opodatkowaniu nieruchomości po nowelizacji ustawy o transporcie kolejowym

Zmiany w opodatkowaniu nieruchomości po nowelizacji ustawy o transporcie kolejowym

Przedsiębiorstwa posiadające na swoim terenie elementy infrastruktury kolejowej powinny przyjrzeć się ich opodatkowaniu. Zmiany mogą...

Jubileuszowa edycja raportu Transport Market Monitor

Jubileuszowa edycja raportu Transport Market Monitor

Transporeon i Capgemini Consulting opublikowały kolejną, już trzydziestą edycję kwartalnego raportu Transport Market Monitor. Celem analizy...

Nowy obowiązek dla firm - raportowanie pozafinansowe. Sprawdź, co czeka…

Nowy obowiązek dla firm - raportowanie pozafinansowe. Sprawdź, co czeka polskie przedsiębiorstwa

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR – Corporate Social Responsibility) stała się w ostatnich latach coraz powszechniejszym...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj