logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Furgonetka.pl pomoże sklepom internetowym w obsłudze zwrotów i reklamacji

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Konkurencja na polskim rynku e-handlu rośnie z roku na rok, a walka o kupujących zaostrza się. Niewłaściwa obsługa zwrotów i reklamacji może prowadzić do utraty klienta aż w 82% przypadków. Z pomocą sprzedawcom przychodzi serwis Furgonetka.pl, który właśnie uruchomił dedykowaną platformę do zarządzania zwrotami pod adresem zwroty.furgonetka.pl.

   Furgonetka.pl opracowała prosty system do obsługi zwracanych zamówień, dzięki któremu sprzedawcy zaoszczędzą czas potrzebny na zarządzanie nimi, a klienci bezstresowo i błyskawicznie skorzystają z opcji zwrotu towaru przy pomocy wybranego kuriera. System jest w pełni automatyczny, a do tego posiada wszystkie niezbędne funkcje do kompleksowej obsługi zleceń.
   Korzystanie z platformy wymaga od sprzedawcy jedynie rejestracji i konfiguracji konta. Sklep otrzymuje spersonalizowaną subdomenę oraz możliwość umieszczenia systemu w ramach własnego serwisu. Całość jest bezpłatna i gotowa do wdrożenia bez formalności oraz ponoszenia dodatkowych kosztów.
    System wpisuje się w ostatnie zmiany w prawie, których wymaga dyrektywa unijna 2011/83/UE. Zgodnie z jej założeniami pod koniec 2014 roku wydłużeniu ulegnie czas na zwrócenie towarów zakupionych na odległość z 10 do 14 dni roboczych. Nowe wytyczne jasno też określą kwestie dotyczące płatności za przesyłkę zwrotną. Sklepy będą mogły uniknąć ponoszenia kosztów za nią, jeśli poinformują klientów, że to oni opłacą powrotne nadanie produktów. Jeśli sprzedawcy nie wypełnią tego obowiązku, pokryją koszty zwróconego zamówienia.

Ostatnio zmieniany czwartek, 26 czerwiec 2014 10:15

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Nowa specjalność DTW Logistics - obsługa logistyczna hurtowni leków weterynaryjnych

Nowa specjalność DTW Logistics - obsługa logistyczna hurtowni leków weterynaryjnych

DTW Logistics, polski operator logistyczny specjalizujący się w logistyce kontraktowej, transporcie i spedycji międzynarodowej rozszerzył...

Solaris dostarczy kolejnych 10 autobusów elektrycznych do Miejskich Zakładów Autobusowych…

Solaris dostarczy kolejnych 10 autobusów elektrycznych do Miejskich Zakładów Autobusowych w Warszawie

Przedstawiciele Miejskich Zakładów Autobusowych w Warszawie oraz firm Solaris Bus & Coach S.A. i BZ...

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations przy najważniejszych europejskich trasach przewozowych

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations przy najważniejszych europejskich trasach przewozowych

IVECO rozpoczęło program akredytacyjny dla swojej sieci, który umożliwia punktom dysponującym specjalistycznym i wydajnym serwisem...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj