logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Furgonetka.pl pomoże sklepom internetowym w obsłudze zwrotów i reklamacji

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Konkurencja na polskim rynku e-handlu rośnie z roku na rok, a walka o kupujących zaostrza się. Niewłaściwa obsługa zwrotów i reklamacji może prowadzić do utraty klienta aż w 82% przypadków. Z pomocą sprzedawcom przychodzi serwis Furgonetka.pl, który właśnie uruchomił dedykowaną platformę do zarządzania zwrotami pod adresem zwroty.furgonetka.pl.

   Furgonetka.pl opracowała prosty system do obsługi zwracanych zamówień, dzięki któremu sprzedawcy zaoszczędzą czas potrzebny na zarządzanie nimi, a klienci bezstresowo i błyskawicznie skorzystają z opcji zwrotu towaru przy pomocy wybranego kuriera. System jest w pełni automatyczny, a do tego posiada wszystkie niezbędne funkcje do kompleksowej obsługi zleceń.
   Korzystanie z platformy wymaga od sprzedawcy jedynie rejestracji i konfiguracji konta. Sklep otrzymuje spersonalizowaną subdomenę oraz możliwość umieszczenia systemu w ramach własnego serwisu. Całość jest bezpłatna i gotowa do wdrożenia bez formalności oraz ponoszenia dodatkowych kosztów.
    System wpisuje się w ostatnie zmiany w prawie, których wymaga dyrektywa unijna 2011/83/UE. Zgodnie z jej założeniami pod koniec 2014 roku wydłużeniu ulegnie czas na zwrócenie towarów zakupionych na odległość z 10 do 14 dni roboczych. Nowe wytyczne jasno też określą kwestie dotyczące płatności za przesyłkę zwrotną. Sklepy będą mogły uniknąć ponoszenia kosztów za nią, jeśli poinformują klientów, że to oni opłacą powrotne nadanie produktów. Jeśli sprzedawcy nie wypełnią tego obowiązku, pokryją koszty zwróconego zamówienia.

Ostatnio zmieniany czwartek, 26 czerwiec 2014 10:15

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Efektywna logistyka, bezpieczny łańcuch dostaw - czyli etykieta logistyczna w…

Efektywna logistyka, bezpieczny łańcuch dostaw - czyli etykieta logistyczna w praktyce

Fundacja GS1 Polska serdecznie zaprasza do udziału w wyjątkowym szkoleniu, którego celem jest przekazanie wiedzy...

Sektor logistyczny optymistycznie patrzy w przyszłość - wyniki raportu CBRE…

Sektor logistyczny optymistycznie patrzy w przyszłość - wyniki raportu CBRE i Panattoni Europe

Rynek powierzchni przemysłowo-logistycznych w Polsce rozwija się dynamicznie od kilkunastu lat. CBRE i Panattoni Europe,...

Cross-border e-commerce: Raport Arvato o płatnościach

Cross-border e-commerce: Raport Arvato o płatnościach

Jeden z wiodących dostawców usług dla branży e-commerce, Arvato, przygotował rzetelny raport z rynków zagranicznych...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj