logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Furgonetka.pl pomoże sklepom internetowym w obsłudze zwrotów i reklamacji

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Konkurencja na polskim rynku e-handlu rośnie z roku na rok, a walka o kupujących zaostrza się. Niewłaściwa obsługa zwrotów i reklamacji może prowadzić do utraty klienta aż w 82% przypadków. Z pomocą sprzedawcom przychodzi serwis Furgonetka.pl, który właśnie uruchomił dedykowaną platformę do zarządzania zwrotami pod adresem zwroty.furgonetka.pl.

   Furgonetka.pl opracowała prosty system do obsługi zwracanych zamówień, dzięki któremu sprzedawcy zaoszczędzą czas potrzebny na zarządzanie nimi, a klienci bezstresowo i błyskawicznie skorzystają z opcji zwrotu towaru przy pomocy wybranego kuriera. System jest w pełni automatyczny, a do tego posiada wszystkie niezbędne funkcje do kompleksowej obsługi zleceń.
   Korzystanie z platformy wymaga od sprzedawcy jedynie rejestracji i konfiguracji konta. Sklep otrzymuje spersonalizowaną subdomenę oraz możliwość umieszczenia systemu w ramach własnego serwisu. Całość jest bezpłatna i gotowa do wdrożenia bez formalności oraz ponoszenia dodatkowych kosztów.
    System wpisuje się w ostatnie zmiany w prawie, których wymaga dyrektywa unijna 2011/83/UE. Zgodnie z jej założeniami pod koniec 2014 roku wydłużeniu ulegnie czas na zwrócenie towarów zakupionych na odległość z 10 do 14 dni roboczych. Nowe wytyczne jasno też określą kwestie dotyczące płatności za przesyłkę zwrotną. Sklepy będą mogły uniknąć ponoszenia kosztów za nią, jeśli poinformują klientów, że to oni opłacą powrotne nadanie produktów. Jeśli sprzedawcy nie wypełnią tego obowiązku, pokryją koszty zwróconego zamówienia.

Ostatnio zmieniany czwartek, 26 czerwiec 2014 10:15

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Dachser podejmuje megawyzwania logistyczne w megamiastach

Dachser podejmuje megawyzwania logistyczne w megamiastach

Dachser poszukuje innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługi ostatniego etapu łańcucha dostaw w wielkich europejskich metropoliach....

CTL Logistics kupuje 750 wagonów

CTL Logistics kupuje 750 wagonów

Grupa CTL Logistics kupuje 750 wagonów serii Eaos. - To pierwszy etap realizacji nowej strategii...

Aluplast wynajmuje powierzchnię w Logicor Poznań

Aluplast wynajmuje powierzchnię w Logicor Poznań

Aluplast podpisał umowę najmu 10 000 m kw. powierzchni magazynowo-przemysłowej w centrum dystrybucyjnym Logicor Poznań...

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj