logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

PKP CARGO wdraża cyfrowe rozwiązania obsługi klientów

Oceń ten artykuł
(2 głosów)

Drugi największy przewoźnik w Unii Europejskiej uruchomił właśnie usługę e-faktury. To kolejny – po wprowadzonym w ubiegłym roku Elektronicznym Liście Przewozowym – element informatyzacji procesu przewozowego w PKP CARGO. Nowe rozwiązania to zmniejszenie liczby dokumentów i usprawnienie obsługi sprzedażowej i posprzedażowej klientów PKP CARGO.

   Obniżenie kosztów związanych z ewidencją faktur, możliwość wykorzystania plików do automatyzacji ewidencji księgowo-podatkowej, planowanie płatności, dostęp do archiwum faktur elektronicznych i możliwość wyszukania po numerze listu przewozowego oraz wykazu należności, awizo w formie e-mail o wystawieniu faktury czy chociażby szybszy i prostszy dostęp do dokumentacji księgowej – to tylko nieliczne z korzyści korzystania z e-faktury. Rozwiązanie to jest dostępne dla klientów PKP CARGO poprzez portal klienta w internecie. Dzięki nowej usłudze klienci będą mogli otrzymywać faktury elektroniczne automatycznie w formie e-mail lub poprzez ich odbiór z portalu klienta na stronie www.pkp-cargo.eu.

- Korzystanie z nowoczesnych narzędzi informatycznych to podstawa komfortowej obsługi klienta. To nie tylko mniej biurokracji i sprawniejszy proces, ale także niższe koszty. Chcemy i będziemy wykorzystywać wszelkie e-usługi do usprawniania procesu przewozowego i budowania trwałych relacji z klientami - mówi Jacek Neska, członek zarządu PKP CARGO ds. handlowych.

   W najbliższej perspektywie na portalu klienta znajdzie się także elektroniczny list przewozowy w komunikacji CIM. Następnym krokiem na drodze do w pełni elektronicznej obsługi klientów i nadawców przesyłek, są elektroniczne dokumenty bocznicowe - wykazy zdawcze na wagony i zawiadomienia o wagonach gotowych do odebrania, czyli dokumenty, na podstawie których wagony są przekazywane na punkty ładunkowe i z nich zabierane.

- Pracujemy również nad tym, by udostępnić klientom możliwość wypełniania online harmonogramów przewozów i zamówień na wagony. Do usług, które już w tej chwili są dostępne, a które chcemy uczynić jeszcze bardziej przyjaznymi dla klientów, należy mechanizm śledzenia przesyłek całopociągowych. Klienci w każdej chwili mogą sprawdzić online, co dzieje się z ich przesyłką - mówi Wojciech Derda, członek zarządu PKP CARGO ds. operacyjnych.

   W kolejnych etapach rozwoju cyfrowych rozwiązań PKP CARGO planuje uruchomienie tej usługi również w zakresie informacji o przesyłkach realizowanych w ruchu rozproszonym.

Ostatnio zmieniany wtorek, 12 sierpień 2014 07:34

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Efektywna logistyka, bezpieczny łańcuch dostaw - czyli etykieta logistyczna w…

Efektywna logistyka, bezpieczny łańcuch dostaw - czyli etykieta logistyczna w praktyce

Fundacja GS1 Polska serdecznie zaprasza do udziału w wyjątkowym szkoleniu, którego celem jest przekazanie wiedzy...

Sektor logistyczny optymistycznie patrzy w przyszłość - wyniki raportu CBRE…

Sektor logistyczny optymistycznie patrzy w przyszłość - wyniki raportu CBRE i Panattoni Europe

Rynek powierzchni przemysłowo-logistycznych w Polsce rozwija się dynamicznie od kilkunastu lat. CBRE i Panattoni Europe,...

Cross-border e-commerce: Raport Arvato o płatnościach

Cross-border e-commerce: Raport Arvato o płatnościach

Jeden z wiodących dostawców usług dla branży e-commerce, Arvato, przygotował rzetelny raport z rynków zagranicznych...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj