logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

PKP CARGO wdraża cyfrowe rozwiązania obsługi klientów

Oceń ten artykuł
(2 głosów)

Drugi największy przewoźnik w Unii Europejskiej uruchomił właśnie usługę e-faktury. To kolejny – po wprowadzonym w ubiegłym roku Elektronicznym Liście Przewozowym – element informatyzacji procesu przewozowego w PKP CARGO. Nowe rozwiązania to zmniejszenie liczby dokumentów i usprawnienie obsługi sprzedażowej i posprzedażowej klientów PKP CARGO.

   Obniżenie kosztów związanych z ewidencją faktur, możliwość wykorzystania plików do automatyzacji ewidencji księgowo-podatkowej, planowanie płatności, dostęp do archiwum faktur elektronicznych i możliwość wyszukania po numerze listu przewozowego oraz wykazu należności, awizo w formie e-mail o wystawieniu faktury czy chociażby szybszy i prostszy dostęp do dokumentacji księgowej – to tylko nieliczne z korzyści korzystania z e-faktury. Rozwiązanie to jest dostępne dla klientów PKP CARGO poprzez portal klienta w internecie. Dzięki nowej usłudze klienci będą mogli otrzymywać faktury elektroniczne automatycznie w formie e-mail lub poprzez ich odbiór z portalu klienta na stronie www.pkp-cargo.eu.

- Korzystanie z nowoczesnych narzędzi informatycznych to podstawa komfortowej obsługi klienta. To nie tylko mniej biurokracji i sprawniejszy proces, ale także niższe koszty. Chcemy i będziemy wykorzystywać wszelkie e-usługi do usprawniania procesu przewozowego i budowania trwałych relacji z klientami - mówi Jacek Neska, członek zarządu PKP CARGO ds. handlowych.

   W najbliższej perspektywie na portalu klienta znajdzie się także elektroniczny list przewozowy w komunikacji CIM. Następnym krokiem na drodze do w pełni elektronicznej obsługi klientów i nadawców przesyłek, są elektroniczne dokumenty bocznicowe - wykazy zdawcze na wagony i zawiadomienia o wagonach gotowych do odebrania, czyli dokumenty, na podstawie których wagony są przekazywane na punkty ładunkowe i z nich zabierane.

- Pracujemy również nad tym, by udostępnić klientom możliwość wypełniania online harmonogramów przewozów i zamówień na wagony. Do usług, które już w tej chwili są dostępne, a które chcemy uczynić jeszcze bardziej przyjaznymi dla klientów, należy mechanizm śledzenia przesyłek całopociągowych. Klienci w każdej chwili mogą sprawdzić online, co dzieje się z ich przesyłką - mówi Wojciech Derda, członek zarządu PKP CARGO ds. operacyjnych.

   W kolejnych etapach rozwoju cyfrowych rozwiązań PKP CARGO planuje uruchomienie tej usługi również w zakresie informacji o przesyłkach realizowanych w ruchu rozproszonym.

Ostatnio zmieniany wtorek, 12 sierpień 2014 07:34

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

PKP Intercity uruchomiło nowe połączenie międzynarodowe

PKP Intercity uruchomiło nowe połączenie międzynarodowe

PKP Intercity rozszerza siatkę połączeń do Czech. Podróżujący między Krakowem a Pragą będą mogli skorzystać...

Rozporządzenie GDPR - jak się do niego przygotować?

Rozporządzenie GDPR - jak się do niego przygotować?

25 maja 2018 r. wejdą w życie nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych mieszkańców Unii...

Solaris wchodzi na rynek holenderski

Solaris wchodzi na rynek holenderski

40 przegubowych autobusów nowy Solaris Urbino 18 zostanie zamówionych przez firmę Connexxion. Będąca własnością Trandev,...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj