Zaloguj się

AKTUALNOŚCI BRANŻOWE

DHL Express Poland z najwyższymi standardami obsługi klienta

“Centre of Excellence” weryfikuje rzeczywisty poziom standardów i realizacji procedur w Działach Obsługi Klienta DHL Express. Zakres audytu obejmuje procesy bezpośrednio związane z obsługą klienta, takie jak: jakość prowadzonych rozmów i korespondencji, dostępność dla klientów czy czas odpowiedzi na zapytania. Audytorzy weryfikują również standardy zarządzania ludźmi od etapu zatrudniania pracownika, poprzez odpowiednie przygotowanie go do pracy, stawianie oczekiwań i sprawdzanie ich realizacji, stałe podnoszenie poziomu wiedzy i umiejętności, po systematyczną pracę z konsultantami i managerami każdego szczebla w celu utrzymania oczekiwanego poziomu jakości obsługi klientów.

Kolejna inwestycja LOTOSU współfinansowana ze środków UE

Instalacje do oczyszczania i dystrybucji wodoru oraz 2 punkty tankowania tego paliwa: w Gdańsku i Warszawie - to projekt Grupy LOTOS oraz LOTOS Paliw, który zostanie wsparty w ramach instrumentu „Łącząc Europę” (ang. Connecting Europe Facility - CEF). Inwestycja o wartości niemal 10 mln euro ma być oddana do użytku w 2021 roku.

Nowa przestrzeń dla światłowodów Corning w Strykowie

Na terenie SEGRO Logistics Park Stryków powstał nowoczesny obiekt produkcyjno-magazynowy dla Corning Optical Communications, o powierzchni 39 200 m kw. Nowy projekt deweloperski został zrealizowany zgodnie z najwyższymi standardami budownictwa magazynowego zaledwie w ciągu nieco ponad ośmiu miesięcy. W czwartek 27 września nastąpiło jego oficjalne otwarcie z udziałem lokalnych władz oraz dyrekcji firm Corning Optical Communications i SEGRO.

Usługa Poczty Polskiej Odbiór w Punkcie dostępna w 10 tys. miejsc

Poczta Polska ma największą sieć click & collect w kraju. Usługę Odbiór w Punkcie można już od października realizować w 10 tysiącach miejsc, a w ciągu najbliższych miesięcy, liczba punktów odbioru wzrośnie do 11 tysięcy. Potencjał usługi dostrzegają klienci eCommerce, a także Allegro. We współpracy z tym portalem Poczta świadczy usługi w ramach rewolucyjnego na polskim rynku programu Allegro Smart!.

Subskrybuj to źródło RSS