logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

ABN Amro i Getronics razem w 2005 roku

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

ABN AMRO Bank N.V. - największy bank holenderski i jednocześnie jedna z wiodących instytucji finansowych o zasięgu światowym oraz Getronics - firma sektora ICT, podpisały kolejną, drugą już, tym razem bezterminową umowę na świadczenie usług outsourcingowych w zakresie instalacji i serwisu oprogramowania bankowości elektronicznej MultiCash u klientów banku.

Współpraca obu firm rozpoczęła się w styczniu 2004 roku, kiedy to bank ABN AMRO zdecydował się na wprowadzenie zmian w strukturze organizacyjnej. Podjęto wówczas decyzję o podpisaniu umowy outsourcingowej, obejmującej obsługę instalacji i serwisowania produktów bankowości elektronicznej ABN AMRO. Jako dostawcę usług wybrano firmę Getronics.

Obie strony są zadowolone ze współpracy i zgodnie postanowiły kontynuować ją w roku 2005 roku. Getronics, dzięki sieci lokalnych oddziałów zlokalizowanych w 13 miastach Polski, jest w stanie interweniować w stosunkowo krótkim czasie (do 4 godzin od zgłoszenia problemu). Podpisana umowa serwisowa tzw. SLA (Service Level Agreement) precyzuje sposób obsługi oraz maksymalny czas wykonania zlecenia. Gwarancja rzetelnego wykonania powierzonego zadania jest wiodącym czynnikiem decydującym o zaufaniu klientów banku, którymi są klienci korporacyjni reprezentujący różne sektory gospodarki. Takiego zadania mogła podjąć się jedynie firma międzynarodowa o sprawdzonych referencjach i odpowiednim zapleczu serwisowym, tj. odpowiednich kompetencjach oraz rozbudowanej sieci oddziałów lokalnych.

ABN AMRO oraz Getronics współpracują ze sobą w 10 krajach świata: w Holandii, gdzie obie firmy mają swoje siedziby główne oraz w Brazylii, Stanach Zjednoczonych, Belgii, Arabii Saudyjskiej, Japonii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Kolumbii i Portugalii oraz w Polsce.

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które…

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które kształtują miejsca pracy

Firma Dell zaprezentowała wyniki badania Future Workforce Study, przeprowadzonego w Europie i RPA na zlecenie...

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Dostawca usług logistycznych DHL wydał swój najnowszy Raport dotyczący trendów DHL - Technologia druku 3D...

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

2 grudnia w kilkunastu miastach w całej Polsce odbył się II etap Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej....

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj