logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

ABN Amro i Getronics razem w 2005 roku

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

ABN AMRO Bank N.V. - największy bank holenderski i jednocześnie jedna z wiodących instytucji finansowych o zasięgu światowym oraz Getronics - firma sektora ICT, podpisały kolejną, drugą już, tym razem bezterminową umowę na świadczenie usług outsourcingowych w zakresie instalacji i serwisu oprogramowania bankowości elektronicznej MultiCash u klientów banku.

Współpraca obu firm rozpoczęła się w styczniu 2004 roku, kiedy to bank ABN AMRO zdecydował się na wprowadzenie zmian w strukturze organizacyjnej. Podjęto wówczas decyzję o podpisaniu umowy outsourcingowej, obejmującej obsługę instalacji i serwisowania produktów bankowości elektronicznej ABN AMRO. Jako dostawcę usług wybrano firmę Getronics.

Obie strony są zadowolone ze współpracy i zgodnie postanowiły kontynuować ją w roku 2005 roku. Getronics, dzięki sieci lokalnych oddziałów zlokalizowanych w 13 miastach Polski, jest w stanie interweniować w stosunkowo krótkim czasie (do 4 godzin od zgłoszenia problemu). Podpisana umowa serwisowa tzw. SLA (Service Level Agreement) precyzuje sposób obsługi oraz maksymalny czas wykonania zlecenia. Gwarancja rzetelnego wykonania powierzonego zadania jest wiodącym czynnikiem decydującym o zaufaniu klientów banku, którymi są klienci korporacyjni reprezentujący różne sektory gospodarki. Takiego zadania mogła podjąć się jedynie firma międzynarodowa o sprawdzonych referencjach i odpowiednim zapleczu serwisowym, tj. odpowiednich kompetencjach oraz rozbudowanej sieci oddziałów lokalnych.

ABN AMRO oraz Getronics współpracują ze sobą w 10 krajach świata: w Holandii, gdzie obie firmy mają swoje siedziby główne oraz w Brazylii, Stanach Zjednoczonych, Belgii, Arabii Saudyjskiej, Japonii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Kolumbii i Portugalii oraz w Polsce.

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Aluplast wynajmuje powierzchnię w Logicor Poznań

Aluplast wynajmuje powierzchnię w Logicor Poznań

Aluplast podpisał umowę najmu 10 000 m kw. powierzchni magazynowo-przemysłowej w centrum dystrybucyjnym Logicor Poznań...

MAN wozi świąteczną atmosferę

MAN wozi świąteczną atmosferę

 Czerwony ciągnik siodłowy MAN TGX 18.440 BLS 4x2 EfficientLine2 z kolorową naczepą przemierza w styczniu...

North-West Logistic Park w rękach amerykańskiego inwestora

North-West Logistic Park w rękach amerykańskiego inwestora

Amerykański inwestor Exeter Property Group zawarł finalną umowę kupna centrum magazynowo-produkcyjnego North-West Logistic Park w...

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj