logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

WARS S.A. przedstawił plany rozwojowe na 2010 rok

Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Strategia spółki na rok 2010 powstała w oparciu o wyniki badań satysfakcji klientów przeprowadzonych przez GfK Polonia. Oprócz planowanych zmian w menu, firma wychodzi naprzeciw rosnącym oczekiwaniom podróżnych, umożliwiając im korzystanie z laptopów w wagonach restauracyjnych oraz barowych.

Od lutego 2010 r. pasażerowie korzystający z usług wagonów gastronomicznych mogą używać laptopów. Aby jednak zapewnić gościom restauracji komfortową atmosferę, spółka wprowadziła maksymalnie dwie przerwy na używanie komputerów przenośnych, nie dłuższych niż 50 minut każda - pierwszą w porze śniadaniowej oraz drugą w porze lunchowej. Przerwy w używaniu laptopów będą wyznaczane w zależności od natężenia ruchu w wagonach restauracyjnych lub barowych, a informacje o tym dostępne będą na specjalnie przygotowanych plakatach.

- Korzystamy ze sprawdzonych wzorców. Takie rozwiązanie z powodzeniem stosowane jest od lat w krajach Europy Zachodniej, m.in. w Szwajcarii - podkreślił Andrzej Buczkowski, dyrektor ds. rozwoju i marketingu WARS S.A.

- Celem nadrzędnym naszych działań jest pełna satysfakcja klientów. To właśnie z myślą o nich podejmujemy decyzje, dlatego między innymi chcemy umożliwić im korzystanie z laptopów w wagonach restauracyjnych oraz barowych
- powiedział Krzysztof Supa, prezes zarządu WARS S.A.

W wagonach WARS pojawi się także nowe menu. Zmiany zakładają sezonowość serwowanych potraw. Inne posiłki pojawią się w ofercie wiosennej, inne natomiast w ofercie jesienno-zimowej. Dodatkowo w karcie znajdą się potrawy wegetariańskie oraz nowa gama deserów. Dostępna będzie również karta kaw. Do czerwca 2010 roku wagony restauracyjne oraz barowe większości połączeń zostaną wyposażone w ekspresy LAVAZZA. Kolejnym krokiem w budowaniu pozytywnych relacjami z klientem jest nowa strona internetowa www.wars.pl.




Ostatnio zmieniany poniedziałek, 08 luty 2010 12:28

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Stacje paliw coraz lepiej spełniają oczekiwania kierowców

Stacje paliw coraz lepiej spełniają oczekiwania kierowców

Poziom satysfakcji klientów stacji paliw systematycznie rośnie, maleją z kolei różnice w ocenie poszczególnych sieci....

Solaris zdobywa zamówienie na pierwsze autobusy elektryczne w stolicy Europy

Solaris zdobywa zamówienie na pierwsze autobusy elektryczne w stolicy Europy

Największe przedsiębiorstwo transportu publicznego w stolicy Belgii, firma STIB, zamówiła pierwsze autobusy elektryczne. Będzie to...

Kolejne połączenie PKP Intercity na Ukrainę

Kolejne połączenie PKP Intercity na Ukrainę

PKP Intercity rozszerza siatkę połączeń na Ukrainę. Już od 24 sierpnia br. podróżni zyskają kolejną...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj