logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

DHL Express laureatem Godła Jakość Obsługi 2011

Oceń ten artykuł
(0 głosów)
DHL Express (Poland) został laureatem Godła Jakość Obsługi 2011 w IV edycji ogólnopolskiego Programu Jakość Obsługi w kategorii usługi kurierskie.



Projekt ten, którego organizatorem jest firma Vision SecretClient®, regularnie bada ogólnopolską jakość obsługi firm i instytucji oraz poziom satysfakcji klientów. Jest to przedsięwzięcie niezależne, w którym głosują wyłącznie konsumenci oceniając następujące obszary: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie i wygląd personelu, oferta, cena, asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Program Jakość Obsługi oparty jest na nowoczesnej multiplatformie, składającej się nie tylko z portalu pod tą samą nazwą www.jakoscobslugi.pl, ale również popularnych portali społecznościowych, w których uczestniczą miliony konsumentów z całego świata np. Facebook, a także specjalnej aplikacji w telefonie komórkowym. Na podstawie ocen i opinii konsumentów, co roku wyłaniani są laureaci Godła Jakości Obsługi. O tym, które firmy w tym roku znalazły się wśród TOP100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polce zadecydowały 3 mln konsumentów.

- Jesteśmy niezmiernie dumni z wyróżnienia przyznanego nam w niezależnym programie konsumenckim. To potwierdza, że celnie obrany kierunek rozwoju całej firmy przed laty dzisiaj przynosi wymierne korzyści. To sukces wszystkich osób w DHL Express, na co dzień świadczących usługi klientom i wytrwale zaangażowanych w budowanie relacji z nimi. Uznanie i zadowolenie klientów to dla nas największe wyróżnienie - powiedział Tomasz Buraś, prezes zarządu DHL Express (Poland).

Godło Jakość Obsługi zdobywają tylko firmy z najwyższymi standardami obsługi, które zostały uznane według konsumentów za najbardziej przyjazne. Dzięki niemu nobilitowane są do rangi liderów w swojej dziedzinie, a spośród konkurencji wyróżniają się największym uznaniem oraz zaufaniem klientów. Każda firma, która otrzyma Godło Jakość Obsługi buduje w oczach swoich klientów wizerunek firmy dbającej o jakość obsługi otwartej na opinie i potrzeby konsumentów.

W Polsce pracuje i współpracuje z DHL Express ponad 5,5 tys. pracowników i kurierów - ambasadorów firmy. Od lat firma nieprzerwanie stara się utrzymywać najwyższe międzynarodowe standardy obsługi klientów, między innymi inwestując w budowanie zmotywowanego zespołu pracowników i kurierów. Dzięki ich zaangażowaniu, DHL Express dostarcza usługi i oferuje obsługę o wyjątkowej jakości, które przyczyniają się do zdobywania lojalności klientów na całym świecie.

Ostatnio zmieniany poniedziałek, 07 listopad 2011 12:09

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

MAN Trucknology® Days 2017

MAN Trucknology® Days 2017

Od 23 do 25 marca 2017 r. odbędą się w Monachium MAN Trucknology® Days. Na...

78% polskich eksporterów z sektora MŚP generuje przychody z e-commerce…

78% polskich eksporterów z sektora MŚP generuje przychody z e-commerce

FedEx Express, największa na świecie firma świadcząca usługi przewozów ekspresowych i spółka zależna FedEx Corp....

Nowy magazyn wysokiego składowania w Gdyni.

Nowy magazyn wysokiego składowania w Gdyni.

13 lutego br. odbyła się w gdyńskim porcie uroczystość oddania do użytkowania nowoczesnego obiektu magazynowego...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj