Udany rok TNT Express Poland
- Napisał Łukasz Przybylski
- Kategoria: Transport i spedycja
Kończący się rok należał do najlepszych w historii TNT Express Poland - polskiego oddziału światowego dostawcy ekspresowych usług transportowych dla klientów instytucjonalnych.
W 2006 roku TNT Express ugruntowało pozycję lidera rynku międzynarodowych usług kurierskich w Polsce – obecnie udział firmy wynosi 41 proc. (dane w oparciu o szacunki Forum Przewoźników Ekspresowych). TNT intensyfikowało działania na rynku krajowym, m.in. inwestując w infrastrukturę: uruchomiono 6 nowych oddziałów (w Białymstoku, Częstochowie, Kaliszu, Opolu, Pile i Radomiu). Aby podwyższyć poziom obsługi, polski oddział TNT Express wdrożył nowy system telefonicznej obsługi klienta w oparciu o telefonię internetową VoIP - objęto nim wszystkie przedstawicielstwa firmy w Polsce.
- Nie tylko zrealizowaliśmy, lecz przekroczyliśmy wszystkie plany na ten rok – mówi Robert Mianowski, Dyrektor Generalny TNT Express Poland – Osiągnęliśmy blisko 30 proc. wzrost przychodów - dynamika jest w tym względzie najwyższa od 4 lat, co stawia polski oddział TNT Express w czołówce europejskich przedstawicielstw firmy.
Rozwojowi infrastruktury towarzyszyły działania marketingowe mające na celu dalsze zwiększanie świadomości marki – m.in. kampania wizerunkowa pod hasłem „Doręczamy Twój sukces”, a także partnerstwo Europejskich Nagród Filmowych (finałowa gala wspieranego od 10 lat przez TNT wydarzenia odbyła się w grudniu w Warszawie). Ponadto TNT angażowało się w działalność o charakterze edukacyjnym - zintensyfikowano współpracę z ośrodkami akademickimi i studenckimi kołami naukowymi.
Działania firmy zostały docenione zarówno przez klientów, jak i ekspertów branży. To właśnie najwyższe oceny podmiotów korzystających z usług TNT zapewniły firmie zwycięstwo w programie badawczym Operator Logistyczny Roku 2006 (analizie poddano opinie klientów 33 czołowych firm transportowych i logistycznych w Polsce). Z kolei eksperci programu „Top 500: Najefektywniej zarządzane firmy transportowo-logistyczne” uznali TNT Express za najlepiej zarządzaną firmę transportową w Polsce (badaniem objęto 500 największych firm branży).
Ostatnio zmieniany w wtorek, 19 grudzień 2006 15:49
Z etykietą