logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Gospodarka elektroniczna w sektorze turystyki

Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Mimo, iż w sektorze turystyki aż 92% to przedsiębiorstwa typu mikro, wyróżnia się on rozwojem ICT w zakresie sprzedaży.
Ostatni raport Komisji Europejskiej, obejmujący wyniki badań z początku 2005 r., zawiera także charakterystykę i ocenę stanu zaawansowania ICT w sektorze turystyki. Objęły one dziesięć sektorów gospodarczych w siedmiu krajach europejskich: Francji, Hiszpanii, Niemczech, Włoszech, Wielkiej Brytanii, Czechach oraz w Polsce. Obiektem badań były tylko jednostki posiadające komputery.
W tym miejscu trzeba wspomnieć, iż turystyka jest bardzo szerokim pojęciem: od środków transportu, restauracji, miejsc zakwaterowania do działalności kulturalnej i sportowej.
Badaniami europejskimi objęto jednostki według klasyfikacji NACE Rev. 1.1. oznaczone jako H55 oraz I63. Sektor turystyki traktowany jest jako szczególnie podatny na stosowanie narzędzi ICT. Wykazuje też najszybszy rozwój, a dynamika wzrostu jest w nim wyższa, niż w całej gospodarce.
W 2005 r. w UE sektor turystyki liczył ponad 1,4 mln przedsiębiorstw, zatrudniających ok. 8,1 mln pracowników. Wysoki wzrost obrotów w turystyce dotyczy także nowych i stowarzyszonych krajów Unii, a zwłaszcza Estonii, Litwy, Bułgarii, Rumunii, Czech i Słowenii. Jednak mimo podatności sektora na stosowanie ICT, istnieje też czynnik utrudniający ten proces. Jest nim mianowicie struktura wielkościowa przedsiębiorstw, gdzie
ok. 92% stanowiły przedsiębiorstwa typu mikro, 7,3% - małe, 0,6% średnie oraz 0,1% duże.
Trochę historii
Nowoczesne technologie komunikacyjno- informatyczne pojawiły się w sektorze turystyki już dość dawno. Na ogół przyjmuje się, iż ich rozwój nastąpił w trzech falach, a więc kiedy:
• w latach 70. wprowadzono System Komputerowej Rezerwacji, początkowo w liniach lotniczych. Obecnie stosowany jest w agencjach turystycznych, sieciach hoteli, pozwalając na bezpośredni dostęp przy sprawdzaniu i rezerwacji oraz na drukowanie biletów
• w latach 80., wykorzystując doświadczenia Systemu Komputerowej Rezerwacji, opracowano i wdrożono Globalny System Dystrybucji, zapewniający lepszą infostrukturę dla jednostek sektora turystyki. Stosowany jest obecnie m.in. przez cztery największe towarzystwa lotnicze
• w latach 90. rozwinął się Internet, zmniejszając atrakcyjność powyżej wymienionych systemów. Zapewnił on firmom tego sektora bezkonkurencyjny transfer informacji i zawieranie transakcji on-line. Internet też będzie i w przyszłości głównym narzędziem komunikacji, pozwalającym znacznie zmniejszyć koszty firm turystycznych przy jednoczesnym wzroście liczby ich klientów.
Z jednej strony bowiem klienci mogą w ten sposób bezpośrednio porozumiewać się z agencjami i zaspokajać coraz częściej zmieniające się potrzeby w zakresie ich usług, z drugiej - właśnie ta zmienność popytu i coraz większa segmentacja rynku turystycznego - wymagają od agencji bezpośrednich kontaktów z klientami.

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka", nr 2/2006.
Ostatnio zmieniany czwartek, 21 wrzesień 2006 14:32
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Lajon ponownie wybiera lwa

Lajon ponownie wybiera lwa

16 marca 2017, w autoryzowanej stacji serwisowej MAN JK Diesel Service w Rybniku, właściciele firmy...

Grupa Deutsche Post DHL planuje ograniczyć do zera emisję dwutlenku…

Grupa Deutsche Post DHL planuje ograniczyć do zera emisję dwutlenku węgla do 2050 r.

Grupa Deutsche Post DHL do 2050 r. ograniczy emisję dwutlenku węgla wytwarzanego przez działania z...

PEKAES otwiera nowoczesny terminal w Małopolsce

PEKAES otwiera nowoczesny terminal w Małopolsce

Operator logistyczny PEKAES uruchomił nową platformę cross-dockingową w Małopolsce, zmieniając w ten sposób lokalizację Oddziału...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj