logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Realizacja transakcji e-commerce w łańcuchu dostaw

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Powszechnie sądzi się, że realizacja zamówienia umieszczonego w Internecie, w zasadzie nie różni się od złożonego w inny sposób. W tradycyjnej dystrybucji, zamówione dobra są umieszczane w pojemnikach, na paletach lub też w kontenerach; dystrybucja e-commerce wymaga od dostawców zaspokojenia indywidualnych zamówień, co jest o wiele bardziej pracochłonne. Ponadto klienci sklepów sieciowych oczekują wyższego poziomu obsługi, ich zamówienia łączą się z wymaganiami szybkiej realizacji. Klient, składając zamówienie przez Internet w południe, spodziewa się otrzymać zamówione produkty po południu. Dwie trzecie kupowanych produktów pochodzi od małych dostawców i importerów, co często powoduje problemy z dokładnością ich identyfikacji. Operowanie takimi produktami, pociąga za sobą konieczność stosowania specjalnego wyposażenia. Wszystkie wirtualne sklepy muszą dostarczać na swojej witrynie aktualną informację o stanie zapasów w magazynie.

Jeśli mają zintegrowany system przyjmowania zamówień i zarządzania magazynem, to wiedzą, co jest dostępne do zaoferowania. Wiele z nich nie przestawiło się z kompletacji dużych zamówień, do operowania drobnymi i nie prowadzi historii tych zdarzeń. Centra dystrybucyjne, które realizują zamówienia wirtualnych sklepów mają bowiem do czynienia z szerszym asortymentem produktów w zamówieniach niż przy obsłudze tradycyjnych kanałów. Operacje przygotowania dostawy zwykle wymagają wyższej przepustowości urządzeń, zwłaszcza w okresach urlopowych. Obsługa sklepów wirtualnych może wymagać dwa, trzy lub nawet dziesięć razy więcej operacji. I mimo tego, że centra dystrybucji muszą kompletować i pakować więcej zamówionych produktów niż jest to przy obsłudze tradycyjnych sklepów, to ich klienci nie tolerują żadnych błędów. Realizacja takich transakcji wymaga 100% dokładności. Przepustowość magazynów, specjalizujących się w obsłudze transakcji internetowych, musi dostosowywać się do ilości zamówień. Muszą one być tak zaprojektowane, aby pracownicy mogli szybko znaleźć i zapakować zamówioną pozycję. Konieczne jest prowadzenie takiego zarządzania kategorią, które pozwala na identyfikowanie pozycji szybkiego obrotu lub pozycji, które będą zamawiane na witrynie danej firmy. Dlatego istotne jest umieszczenie ich w sąsiedztwie, aby skrócić drogę kompletującego. Odżyła metoda kompletacji, określana jako system odkładania. W magazynach tradycyjnych, kompletujący chodzi wzdłuż regałów, znajduje potrzebną pozycję i zanosi ją na stanowisko pakowania.

 

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2001/1.
 
Ostatnio zmieniany piątek, 07 wrzesień 2012 09:27

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Stacje paliw coraz lepiej spełniają oczekiwania kierowców

Stacje paliw coraz lepiej spełniają oczekiwania kierowców

Poziom satysfakcji klientów stacji paliw systematycznie rośnie, maleją z kolei różnice w ocenie poszczególnych sieci....

Solaris zdobywa zamówienie na pierwsze autobusy elektryczne w stolicy Europy

Solaris zdobywa zamówienie na pierwsze autobusy elektryczne w stolicy Europy

Największe przedsiębiorstwo transportu publicznego w stolicy Belgii, firma STIB, zamówiła pierwsze autobusy elektryczne. Będzie to...

Kolejne połączenie PKP Intercity na Ukrainę

Kolejne połączenie PKP Intercity na Ukrainę

PKP Intercity rozszerza siatkę połączeń na Ukrainę. Już od 24 sierpnia br. podróżni zyskają kolejną...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj