logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Total Quality Management, Reengineering i Lean Management oraz ich rozwój wobec trendów globalizacyjnych

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

"Firmy, które rosną dzięki rozwojowi i ulepszeniom, nie zginą. Ale kiedy firma przestaje być twórcza, kiedy uważa, że osiągnęła doskonałość i teraz musi tylko produkować - już po niej."
Henry Ford

Rozwój i wzrost przedsiębiorstwa w warunkach złożonego, zmiennego i nieprzyjaznego, mocno konkurencyjnego otoczenia wymaga koncentracji uwagi zarządu przedsiębiorstwa na problematyce kształtowania warunków i mechanizmów tego rozwoju. Zarząd przedsiębiorstwa gros swojej energii intelektualnej oraz emocjonalnej powinien poświęcać formułowaniu oraz rozwiązywaniu najważniejszych problemów związanych z rozwojem i wzrostem organizacji poprzez stosowanie nowych metod zarządzania.
Globalizacja rynków, konkurencja i rosnące w szybkim tempie możliwości technologiczne stawiają przed firmami nowe wyzwania. Zmieniają się zhierarchizowane struktury organizacyjne, w których każdy pracownik miał do realizacji określone zadania. Pracownicy stają się coraz bardziej elastyczni, zdolni do wykonywania różnych zadań i funkcji. Zmiany zachodzące w gospodarce światowej skłaniają do modyfikacji dotychczasowego, tradycyjnego postrzegania sposobu funkcjonowania przedsiębiorstwa. Reakcją firmy na zmiany zachodzące w jej otoczeniu jest wykorzystywanie nowych rozwiązań w zarządzaniu, takich jak: Total Quality Management (TQM), Reengineering, czy Lean Management.
Wszystkie wymienione w tabeli 1 koncepcje zarządzania zazębiają się ze sobą. Poszczególne cechy TQM, Reengineering’u i Lean Management’u są do siebie zbliżone. Po przeprowadzonej analizie tematu można stwierdzić, że koncepcją najszerzej opisującą procesy zarządcze jest Total Quality Management. Wynikać to może chociażby z faktu, iż koncepcja ta funkcjonuje najdłużej zarówno w sferze naukowej, jak i praktycznej. Stąd też podjąłem się porównania pozostałych koncepcji: Reengineering, Lean Management z TQM.

TQM a Reengineering
Następujące cechy cząstkowe Reengineering’u są zbliżone do TQM:
• Upraszczanie procesów to nic innego, jak ciągły proces doskonalenia jakości - aby jakość była jak najwyższa, a w tym możliwość pojawienia się ujemnych przejawów jak najmniejsza, procesy muszą być upraszczane
• Realizacja pracy w najbardziej odpowiednim miejscu (outsourcing) to techniki doskonalenia jakości, jako przede wszystkim analiza kosztów - decyzje o wydzieleniu części prowadzonej działalności na zewnątrz w większości przypadków podyktowane są możliwością obniżenia kosztów
• Zespoły procesowe nawiązują w swojej funkcjonalności do kół jakości w TQM - powoływanie zespołów do rozwiązania jakiegoś zadania
• Ciągłe poszerzanie wykształcenia jest równie mocno eksponowane w TQM jako ciągły proces kształcenia i szkolenia - aby w TQM byli zaangażowani wszyscy zatrudnieni, muszą oni być przekonani o słuszności takiego działania, co odbywa się poprzez szereg szkoleń i spotkań z pracownikami
• Zmiana roli menedżera z zarządcy na doradcę oraz dyrektor - liderem nawiązują do zaangażowania najwyższego kierownictwa - aby wprowadzenie koncepcji było skuteczne naczelne kierownictwo musi być w pełni zaangażowane i musi "świecić przykładem" dla pracowników
• Nowoczesna technologia informatyczna służy między innymi do komunikacji wewnętrznej w firmie - to nic innego jak wykorzystywanie rozwiązań telekomunikacyjnych, łączy internetowych, poczty elektronicznej oraz budowa chociażby szeroko rozumianych portali intranetowych.

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2/2008.

 
Ostatnio zmieniany poniedziałek, 26 listopad 2012 11:50

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które…

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które kształtują miejsca pracy

Firma Dell zaprezentowała wyniki badania Future Workforce Study, przeprowadzonego w Europie i RPA na zlecenie...

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Dostawca usług logistycznych DHL wydał swój najnowszy Raport dotyczący trendów DHL - Technologia druku 3D...

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

2 grudnia w kilkunastu miastach w całej Polsce odbył się II etap Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej....

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj