logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

System zarządzania jakością w transporcie

Oceń ten artykuł
(2 głosów)
Międzynarodowa norma ISO 9001: 2000 została opracowana przez Komitet Techniczny ISO/TC 176 Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości, a wprowadzona unieważniła i zastąpiła drugą edycję normy ISO (ISO 9001: 1994).
Jest to norma na tyle nowa, że sporo kłopotu sprawia interpretacja jej wymagań. Mają z tym problemy nawet firmy certyfikujące.
W poniższym artykule przedstawione zostaną podstawowe informacje dotyczące systemów jakości i normy ISO 9001: 2000.

System zarządzania jakością
Norma ISO podaje następującą definicję jakości:
Jakość, to ogół cech i właściwości wyrobu lub usługi związanych ze zdolnością do zaspokajania stwierdzonych i przewidywanych potrzeb.
Definicja podkreśla to, co jest istotne w nowoczesnym podejściu do jakości - o jakości mówimy nie tylko wtedy, gdy produkt charakteryzuje się odpowiednimi parametrami, ale przede wszystkim, gdy jego cechy pozwalają na zaspokojenie potrzeb klientów. I ten właśnie aspekt jakości został mocno zaakcentowany w nowej normie.
Nowe podejście do spraw jakości można scharakteryzować w następujący sposób:
- orientacja na klienta
- systemowe i zorganizowane działanie
- oddziaływanie na jakość we wszystkich fazach wytwarzania wyrobu
- stosowanie różnych technik poprawy jakości
- zaangażowanie się wszystkich pracowników
- stwarzanie filozofii i kultury projakościowej
- dokumentowanie działań związanych z jakością.

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2/2003.
Ostatnio zmieniany czwartek, 02 sierpień 2007 16:44
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Poczta Polska z umową na obsługę sklepu Allegro

Poczta Polska z umową na obsługę sklepu Allegro

Poczta Polska nawiązała strategiczne partnerstwo ze Sklepem Allegro, prowadzonym przez największą platformę handlu elektronicznego w...

Makita kolejnym najemcą w MLP Pruszków II

Makita kolejnym najemcą w MLP Pruszków II

Dystrybutor silników elektrycznych oraz elektronarzędzi wynajął ponad 9,8 tys. m kw. powierzchni magazynowej w MLP...

AXI IMMO z dwiema nagrodami CiJ Awards 2016

AXI IMMO z dwiema nagrodami CiJ Awards 2016

AXI IMMO w tegorocznej edycji konkursu CiJ Awards 2016 otrzymało 2 nagrody w kategoriach Best...

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj