logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

System zarządzania jakością w transporcie

Oceń ten artykuł
(2 głosów)
Międzynarodowa norma ISO 9001: 2000 została opracowana przez Komitet Techniczny ISO/TC 176 Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości, a wprowadzona unieważniła i zastąpiła drugą edycję normy ISO (ISO 9001: 1994).
Jest to norma na tyle nowa, że sporo kłopotu sprawia interpretacja jej wymagań. Mają z tym problemy nawet firmy certyfikujące.
W poniższym artykule przedstawione zostaną podstawowe informacje dotyczące systemów jakości i normy ISO 9001: 2000.

System zarządzania jakością
Norma ISO podaje następującą definicję jakości:
Jakość, to ogół cech i właściwości wyrobu lub usługi związanych ze zdolnością do zaspokajania stwierdzonych i przewidywanych potrzeb.
Definicja podkreśla to, co jest istotne w nowoczesnym podejściu do jakości - o jakości mówimy nie tylko wtedy, gdy produkt charakteryzuje się odpowiednimi parametrami, ale przede wszystkim, gdy jego cechy pozwalają na zaspokojenie potrzeb klientów. I ten właśnie aspekt jakości został mocno zaakcentowany w nowej normie.
Nowe podejście do spraw jakości można scharakteryzować w następujący sposób:
- orientacja na klienta
- systemowe i zorganizowane działanie
- oddziaływanie na jakość we wszystkich fazach wytwarzania wyrobu
- stosowanie różnych technik poprawy jakości
- zaangażowanie się wszystkich pracowników
- stwarzanie filozofii i kultury projakościowej
- dokumentowanie działań związanych z jakością.

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2/2003.
Ostatnio zmieniany czwartek, 02 sierpień 2007 16:44
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Nowa specjalność DTW Logistics - obsługa logistyczna hurtowni leków weterynaryjnych

Nowa specjalność DTW Logistics - obsługa logistyczna hurtowni leków weterynaryjnych

DTW Logistics, polski operator logistyczny specjalizujący się w logistyce kontraktowej, transporcie i spedycji międzynarodowej rozszerzył...

Solaris dostarczy kolejnych 10 autobusów elektrycznych do Miejskich Zakładów Autobusowych…

Solaris dostarczy kolejnych 10 autobusów elektrycznych do Miejskich Zakładów Autobusowych w Warszawie

Przedstawiciele Miejskich Zakładów Autobusowych w Warszawie oraz firm Solaris Bus & Coach S.A. i BZ...

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations przy najważniejszych europejskich trasach przewozowych

IVECO uruchamia serwisy Truck Stations przy najważniejszych europejskich trasach przewozowych

IVECO rozpoczęło program akredytacyjny dla swojej sieci, który umożliwia punktom dysponującym specjalistycznym i wydajnym serwisem...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj