logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Wdrożenie systemu jakości usług w firmie spedycyjnej

Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Norma ISO 9001:2000 opisuje system zarządzania jakością. Norma ta ma zupełnie inną strukturę w stosunku do poprzednich edycji. Wynika ona z podejścia procesowego, pierwszy raz zastosowanego w tej normie. Zmienia to podejście do systemów jakości przenosząc punkt ciężkości ze „starania się” na zarządzanie. Podejście procesowe opiera się o tzw.
Pętlę Deminga: Zaplanuj - Wykonaj -
Sprawdź - Popraw (PDCA).
Norma ISO 9001 została tak zaprojektowana, aby stanowiła spójną parę z normą ISO 9004, która uzupełnia system o elementy nie wymagane dla uzyskania certyfikatu, jednakże niezbędne dla doskonalenia systemu. Norma jest także zgodna w strukturze i wymaganiach z normą zarządzania środowiskowego
ISO
14001:1996 [4, 9, 11]. Ostatnia nowelizacja normy ISO serii 9000 miała miejsce w 2008 r., jednak nie wniosła ona gruntownych zmian. Istotnym atutem normy jest podjęta próba jej korelacji z innymi strefami zarządzania przedsiębiorstwem, chociaż nie znajdują się w niej treści konkretnych rozwiązań.
Postanowienia tej normy umożliwiają organizacji dopasowanie lub zintegrowanie swojego systemu zarządzania jakością z odpowiednimi wymaganiami systemu zarządzania środowiskowego, zarządzanie bezpieczeństwem pracy, ochroną zdrowia, zarządzania finansami i zarządzania ryzykiem.
Wprowadzenie w życie norm
ISO 9001 i ich równoważników w postaci norm serii EN 29000 spowodowało, że coraz częściej odbiorcy wyrobów i usług żądają przedstawienia ich przez swoich kontrahentów kontrolowanych systemów jakości zgodnych z wymaganiami tych norm, bądź też certyfikowanych przez jednostki posiadające akredytację.
Istnieje wiele powodów, dla których warto wdrożyć system zarządzania jakością. Każde z przedsiębiorstw wybiera własną drogę, którą kieruje się przy opracowaniu i wdrożeniu systemu jakości. Jednak przesłanki, które zadecydowały o podjęciu prac nad systemem jakości oraz uzyskaniu certyfikatu są we wszystkich przedsiębiorstwach zbliżone. (...)

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Świąteczny szczyt paczkowy

Świąteczny szczyt paczkowy

Na rynku kurierskim rozpoczął się świąteczny szczyt paczkowy. Rośnie liczba zamówień w sklepach internetowych i...

Nowe centrum logistyczne DSV w Pradze

Nowe centrum logistyczne DSV w Pradze

Pod koniec października br. DSV oficjalnie zainaugurowało nowy obiekt w Pradze o powierzchni 23 tys....

Firmy UPS i Sealed Air nawiązały współpracę w celu udostepnienia…

Firmy UPS i Sealed Air nawiązały współpracę w celu udostepnienia wydajnych rozwiązań do pakowania

Firmy UPS i Sealed Air Corporation poinformowały o nawiązaniu strategicznej współpracy, dzięki której sprzedawcy detaliczni,...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj