Logo
Wydrukuj tę stronę

Efektywne zarządzanie z wykorzystaniem map procesów przez przedsiębiorstwa transportowe

Otaczająca nas współczesna rzeczywistość cechuje się niezwykłą złożonością zachodzących w niej procesów. Zaspokajanie potrzeb rynkowych konsumentów, jako jeden z licznych jej elementów, wymaga kreowania produktów doskonalszych i często bardziej skomplikowanych, aniżeli miało to miejsce chociażby kilka lat wcześniej. Rosnąca złożoność wymaga zwiększonego nacisku na kreowanie rozwiązań poprzez wysiłek wielu podmiotów w aspekcie swoich kompetencji oraz posiadanego potencjału do stworzenia prawidłowej mapy procesu.
Celem każdego przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej jest osiągnięcie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej, ale przede wszystkim skoncentrowanie się na tych działaniach, które kierują przedsiębiorstwo do osiągnięcia sukcesu. Postęp dokonujący się w zakresie zarządzania procesami w przedsiębiorstwach, nie pozostaje bez wpływu na sferę produkcyjną a także usługową.
Pojęcie i istota procesów organizacji
Literatura przedstawia wiele definicji procesu. Norma PN-EN ISO 9000:2006 definiuje proces jako
„zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, które przekształcają wejścia w wyjścia” [9].
Wg normy PN-EN ISO 9001:2009 (pkt. 4. (...)
© 2000-2023 Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny