logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

pytania do opracowania
(1 przeglądających) (1) Gość
  • Strona:
  • 1

TEMAT: pytania do opracowania

pytania do opracowania 4 lata, 10 mies. temu #3002

  • phoenix888
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 1
  • Oklaski: 0
Witam jeśli jest to możliwe to chciałbym uzyskać odpowiedzi na poniższe pytania lub jakies materiały gdzie moge znaleźć odpowiedzi. Mam do opracowania w jako formę odrobienia laborek a nie mogę nigdzie znaleźć materiałów.
1. Omów, w jaki sposób bez ponoszenia dużych wydatków można poprawić
sprawność i wydajność procesu opracowywania (przetwarzania)
zamówienia.
2. W jaki sposób można wykorzystać obsługę klienta w charakterze
narzędzia walki konkurencyjnej?
3. W jaki sposób czynniki związane z makrootoczeniem sprawiają, że
organizacje i osoby prywatne zaczynają oczekiwać wyższego poziomu
klienta?
4. Wymień i omów szczegółowo elementy związane z niezawodnością
obsługi klienta.
5. W jaki sposób aspekty takie jak substytucyjność i faza cyklu życia
produktu wpływają na wyznaczane cele obsługi klienta?

Odp:pytania do opracowania 4 lata, 10 mies. temu #3010

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

potrzebnych informacji można spróbować poszukać np. w następujących książkach:

- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Warszawa 2004.
- Rutkowski K. (red.), Logistyka dystrybucji, Warszawa 2005
- Barcik R., Logistyka dystrybucji, Bielsko-Biała 2005
- Cyplik P. Głowacka D., Fertsch M., Logistyka przedsiębiorstw dystrybucyjnych, Poznań 2008

Ponadto ciekawe artykuły na ten temat zapewne będą także w czasopiśmie "Logistyka" oraz w innych czasopismach branżowych.

Pozdrawiam
ŁP
  • Strona:
  • 1
Wygenerowano w 0.13 sekundy

Newsletter

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj