Witam, piszę pracę na temat "Marketingowa obsługa jako jeden z kluczowych czynników satysfakcji klienta na przykładzie firmy IKEA". Jednym z moich rozdziałów jest "Funkcjonowanie działań marketingowych w usługach handlowych", który zawiera następujące zagadnienia :
2.1 Rodzaje działań marketingowych w branży handlowej
2.2 strategie marketingowe na rynku usług handlowych
2.3 Narzędzia marketingowe firm handlowych
I w związku z tym szukam książek, materiałów ect. pomocnych przy pisaniu tego rozdziału.
Proszę o pomoc

Witam,

z książek łączących aspekty logistyczne z marketingiem możemy polecić np.:
- Christopher M., Peck H., Logistyka marketingowa, Warszawa 2005,
- Matwiejczuk R., Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wartość i efektywność, Warszawa 2005,
- Wojciechowski T., Marketingowo-logistyczne zarządzanie przedsiębiorstwem, Warszawa 2007,
- Szulce H. i in., Kompendium marketingu dla logistyków, WSL, Poznań 2012,
- Dyczkowska J., Marketing usług logistycznych, Warszawa 2014.

Natomiast książek nt. marketingu jest po prostu mnóstwo, wystarczy skorzystać z najbardziej popularnej wyszukiwarki internetowej, aby znaleźć szereg pozycji omawiających te zagadnienia.

Pozdrawiam
ŁP

Super! Dziękuje