logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej
(1 przeglądających) (1) Gość
  • Strona:
  • 1

TEMAT: Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej

Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej 9 mies., 3 tyg. temu #7495

  • patryk.kry
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 5
  • Oklaski: 0
Witam,
Czy może mi ktoś polecić jakąś dobrą lekturę/lektury o wpływie systemów informatycznych na doskonalenie procesu obsługi klienta?

Jakieś badania i publikacje też mile widziane

Odp: Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej 9 mies., 2 tyg. temu #7503

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

wydaje mi się, że trudno będzie znaleźć szersze omówienie tego problemu w takim ujęciu. Potrzebnych informacji można spróbować poszukać w podstawowych pozycjach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011,
- Ciesielski M., Długosz J. [red.], Strategie łańcuchów dostaw, Warszawa 2010,
- Murphy P., Wood D.F., Nowoczesna logistyka, Gliwice 2011.

Pomocna może też być oczywiście lektura artykułów nt. logistycznej obsługi klienta, opublikowanych na tym portalu.

Pozdrawiam
ŁP

Odp: Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej 9 mies., 2 tyg. temu #7523

  • patryk.kry
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 5
  • Oklaski: 0
Postanowiłem napisać pracę pod kątem obsługi magazynowej.
W pierwszym rozdziale napisze o obsłudze logistycznej.
W drugim o obsłudze magazynowej program WF-mag
W trzecim i tu mam problem bo muszę znaleźć jakiś nowoczesny system na przykładzie jakiegoś przedsiębiorstwa - Polecicie coś jakąś lekturę?

Odp: Poszukiwane materiały do pracy licencjackiej 9 mies., 1 tydzień temu #7532

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

informacji teoretycznych może Pan spróbować poszukać np. w książkach:
- Majewski J., Informatyka w magazynie, ILiM, Poznań 2006,
- Majewski J., Informatyka dla logistyki, Poznań 2008.

Godna polecenia jest np. kolejna książka Jerzego Majewskiego - "WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM. Analiza wdrożenia", wyd. w wersji elektronicznej w otwartym standardzie ePUB.
Dodatkowych informacji można także szukać w artykułach opublikowanych na tym portalu.

Życzę powodzenia i pozdrawiam
ŁP
  • Strona:
  • 1
Wygenerowano w 0.15 sekundy

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj