logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

Elementy logistycznej obsługi klienta
(1 przeglądających) (1) Gość
  • Strona:
  • 1

TEMAT: Elementy logistycznej obsługi klienta

Elementy logistycznej obsługi klienta 6 mies., 4 tyg. temu #7712

  • billy858
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 2
  • Oklaski: 0
Witam,
poszukuje książek oraz innych materiałów poświęconych logistycznej obsłudze klienta w których znajdę dobrze opisane elementy przedtransakcyjne, transakcyjne oraz potransakcyjne. Najlepiej by było gdyby materiały dotyczyły obsługi klienta w firmie transportowo spedycyjnej ale i tak bym był wdzieczny za jakąkolwiek pomoc.

Odp: Elementy logistycznej obsługi klienta 6 mies., 1 tydzień temu #7763

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

potrzebnych informacji można spróbować poszukać w podstawowych pozycjach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011,
- Ciesielski M., Długosz J. [red.], Strategie łańcuchów dostaw, Warszawa 2010.

Pomocna może też być oczywiście lektura artykułów nt. logistycznej obsługi klienta, opublikowanych na tym portalu.

Pozdrawiam
ŁP
  • Strona:
  • 1
Wygenerowano w 0.13 sekundy

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj