Zaloguj się
Witamy, Gość
Nazwa użytkownika: Hasło: Zapamiętaj mnie

TEMAT: Elementy logistycznej obsługi klienta

Elementy logistycznej obsługi klienta 7 lata 10 miesiąc temu #7712

  • billy858
  • billy858 Avatar
Witam,
poszukuje książek oraz innych materiałów poświęconych logistycznej obsłudze klienta w których znajdę dobrze opisane elementy przedtransakcyjne, transakcyjne oraz potransakcyjne. Najlepiej by było gdyby materiały dotyczyły obsługi klienta w firmie transportowo spedycyjnej ale i tak bym był wdzieczny za jakąkolwiek pomoc.
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.

Odp: Elementy logistycznej obsługi klienta 7 lata 9 miesiąc temu #7763

  • Lukasz
  • Lukasz Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 3688
  • Otrzymane podziękowania: 200
  • Oklaski: 159
Witam,

potrzebnych informacji można spróbować poszukać w podstawowych pozycjach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011,
- Ciesielski M., Długosz J. [red.], Strategie łańcuchów dostaw, Warszawa 2010.

Pomocna może też być oczywiście lektura artykułów nt. logistycznej obsługi klienta, opublikowanych na tym portalu.

Pozdrawiam
ŁP
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.
Czas generowania strony: 0.094 s.