Witam,
można spróbować poszukać informacji np. w następujących książkach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Warszawa 2004
Pomocna powinna być też lektura kolejnych książek. Np.:
- Niemczyk A., Zapasy i magazynowanie. T. II Magazynowanie, ILiM, Poznań 2007.
- I. Fechner, Zarządzanie łańcuchem dostaw, Poznań 2007
- Kisperska-Moroń D., Krzyżaniak S. [red. nauk.], Logistyka, Poznań 2009
- Bendkowski J. [red.], Wybrane zagadnienia zarządzania łańcuchem dostaw, Gliwice 2009
Ponadto warto zajrzeć do czasopism branżowych: Logistyka, Nowoczesny Magazyn itp.
Pozdrawiam
ŁP
