logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej
(1 przeglądających) (1) Gość

TEMAT: Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #332

  • Aneska
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 7
  • Oklaski: 0
A typowa logistyczna obsługa klienta ma tutaj w tym przykładzie miejsce?? Można na przykładzie Mistrzostw Świta się tym zająć. Jak by to miało wyglądać? Dziękuję.

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #333

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2846
  • Oklaski: 119
Szanowna Pani,

wydaje mi się, że zakres i kształt pracy powinna Pani uzgodnić z promotorem.

Z tego co wiem, w bibliotece Wyższej Szkoły Logistyki można znaleźć materiały nt. obsługi logistycznej imprez sportowych.
Ponadto 20 listopada br. na terenie Wyższej Szkoły Logistyki odbędzie się I Ogólnopolska Konferencja "Logistyka w sporcie". Myślę, że może tam Pani zdobyć wiele użytecznych informacji.
Pozdrawiam
ŁP

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #335

  • Aneska
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 7
  • Oklaski: 0
Wracając do tego pierwszego tematu pracy: Logistyczna obsługa klienta instytucjonalnego przez firmę transportową, to czy oprócz tych elementów jakie mi Pan podał zastosowanie ma też badanie satysfakcji klienta i reklamacje, skargi- jak sobie z nimi firma radzi, ile ich jest, z jakich powodów?

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #339

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2846
  • Oklaski: 119
Witam,

obawiam się, że może mieć Pani kłopot z uzyskaniem tego typu informacji. Firmy raczej niechętnie podzielą się wiedzą na temat np. reklamacji czy skarg klientów.
Powodów reklamacji może być mnóstwo - mogą dotyczyć w zasadzie każdego elementu obsługi klienta.
Pozdrawiam
ŁP

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #341

  • Aneska
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 7
  • Oklaski: 0
Ale czy te aspekty reklamacje i badanie satysfakcji mogą być wykorzystane do pracy "logistyczna obsługa klienta instytucjonalnego przez firmę transportową"? Czy one mają wpływ na lojalność? Raczej tak, prawda?

Odp:Zapytanie dotyczące tematu pracy magisterskiej 9 lata temu #343

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2846
  • Oklaski: 119
Witam,

jeśli tylko uda się Pani zgromadzić dane tego typu, to oczywiście może Pani wykorzystać te aspekty w swojej pracy.
Życzę powodzenia i pozdrawiam
ŁP
Wygenerowano w 0.17 sekundy

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj