Witam jestem studentem 3 roku logistyki , pisze w tym roku prace licencjacka z zakresu logistyczna obsluga klienta . Wiem ze to temat rzeka zwracam sie z nastepujaca prosba : wiem ze dobrze byloby zawezic temat do jakiegos zagadniena . Czy moglby ktos podsunac mi jakis temat na ktory znajde duzo informacji w ksiazkach i nie bedzie problemow z jego napisaniem ??? Z gory bardzo dziekuje za pomoc !!!!

Witam,

być może warto się skupić na elementach logistycznej obsługi klienta i standardach obsługi?
Informacji na ten temat można spróbować poszukać np. w następujących książkach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Przedsiębiorstwo na rynku usług logistycznych. Teoria i praktyka, red. M. Ciesielski, Poznań 2004
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011
- Kisperska-Moroń D., Krzyżaniak S. [red.], Logistyka, Poznań 2009.

Pozdrawiam
ŁP