Zaloguj się

AKTUALNOŚCI: logistyka

O co Grupa Raben pyta Klientów?

Milton Friedman - noblista w dziedzinie ekonomii - twierdził, że „przedsiębiorstwo tak długo może kontynuować swoją działalność, jak długo społeczeństwo uważa, że jest mu ona potrzebna.” Aby spełniać oczekiwania rynku, coraz więcej firm bada satysfakcję swoich klientów.  Zadowolenie odbiorców usług przekłada się często na ponowne skorzystanie z usług lub większą lojalność. Analizy pokazują bowiem, że firmy, które osiągają długoterminowy wzrost zysków, mają dwa razy wyższy wskaźnik NPS (wskaźnik rekomendacji) od przeciętnych przedsiębiorstw.

Grupa Raben uhonorowana dwiema nagrodami European 3PL

 

W tegorocznej edycji konkursu eyefortransport European 3PL Awards grupa Raben wygrała aż w dwóch kategoriach: Najlepszy Operator Logistyczny dla sektora FMCG oraz Najlepszy Operator Logistyczny dla sektora produktów świeżych. Zwycięzcy zostali ogłoszeni 13 listopada 2013 r. na uroczystej gali, zorganizowanej w czasie XI Europejskiego Szczytu Operatorów Logistycznych, w hotelu Steigenberger w Amsterdamie.