Przesyłki proceduralne w Siódemce
- Napisał Michał Koralewski
- Kategoria: Transport i spedycja
Firma kurierska Siódemka oferuje nową usługę - Przesyłki proceduralne (VIP). Cieszy się ona dużym powodzeniem wśród przedsiębiorstw sektora finansowego, gdzie ogromne znaczenie ma zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych klientów.
W dzisiejszych czasach, gdzie informacja jest niezwykle cenna, ochrona danych osobowych oraz handlowych stała się jednym z kluczowych zadań instytucji finansowych. Specyfika tego rynku wymaga podjęcia wyjątkowych środków ochrony we wszystkich aspektach działalności banków. Innowacyjność rozwiązania polega na obsłudze przesyłek według wdrożonych dla każdego produktu, dedykowanych procedur. Nadawca przesyłki ma pewność, iż najbardziej poufne dokumenty dotrą wyłącznie do rąk adresata. W ramach usługi kurier Siódemki dokonuje sprawdzenia danych osobowych odbiorcy na podstawie wskazanego przez nadawcę dokumentu tożsamości. Ich zgodność zostaje potwierdzona pisemnie zarówno przez kuriera Siódemki, jak i odbiorcę przesyłki.
Realizacja wdrożonej przez Siódemkę usługi VIP znacznie wykracza poza stereotypowy standard świadczenia usług kurierskich typu „nadanie – doręczenie”. Wprowadzenie każdego nowego klienta lub produktu proceduralnego wymaga od firmy Siódemka szczegółowych przygotowań w zakresach informatycznym, operacyjnym i produktowym. Zaczyna się od opracowania z klientem dokładnych zasad obsługi produktu, poprzez określenie procedur współpracy i specjalistycznych szkoleń personelu.
- System szkoleń dla personelu, zawiera wiedzę z zakresu produktów i usług świadczonych przez klienta Siódemki. Wynikiem tego jest doręczenie przesyłki zgodnie z wytycznymi Klienta oraz obowiązującymi w Polsce regulacjami prawnymi. Proces doręczenia przesyłki VIP standardowo obejmuje kilka etapów: m. in. kontakt telefoniczny kuriera z odbiorcą w celu umówienia spotkania, a następnie, już podczas samego spotkania, wykonanie szeregu czynności ściśle według ustalonych w procedurze. Dlatego, nasi pracownicy biorą udział w złożonych szkoleniach, dotyczących produktów finansowych i indywidualnych procedur ich obsługi, obowiązujących w danej instytucji - wyjaśnia Krzysztof Pawłowski, Członek Zarządu Spółki Siódemka SA.
Z usługi korzystają obecnie głównie podmioty z sektora finansowego i bankowego, jednakże może to stanowić dobre rozwiązanie również dla firm o innym profilu działalności, dla których ochrona danych klientów oraz odpowiednia obsługa dokumentów jest szczególnie istotna.
W dzisiejszych czasach, gdzie informacja jest niezwykle cenna, ochrona danych osobowych oraz handlowych stała się jednym z kluczowych zadań instytucji finansowych. Specyfika tego rynku wymaga podjęcia wyjątkowych środków ochrony we wszystkich aspektach działalności banków. Innowacyjność rozwiązania polega na obsłudze przesyłek według wdrożonych dla każdego produktu, dedykowanych procedur. Nadawca przesyłki ma pewność, iż najbardziej poufne dokumenty dotrą wyłącznie do rąk adresata. W ramach usługi kurier Siódemki dokonuje sprawdzenia danych osobowych odbiorcy na podstawie wskazanego przez nadawcę dokumentu tożsamości. Ich zgodność zostaje potwierdzona pisemnie zarówno przez kuriera Siódemki, jak i odbiorcę przesyłki.
Realizacja wdrożonej przez Siódemkę usługi VIP znacznie wykracza poza stereotypowy standard świadczenia usług kurierskich typu „nadanie – doręczenie”. Wprowadzenie każdego nowego klienta lub produktu proceduralnego wymaga od firmy Siódemka szczegółowych przygotowań w zakresach informatycznym, operacyjnym i produktowym. Zaczyna się od opracowania z klientem dokładnych zasad obsługi produktu, poprzez określenie procedur współpracy i specjalistycznych szkoleń personelu.
- System szkoleń dla personelu, zawiera wiedzę z zakresu produktów i usług świadczonych przez klienta Siódemki. Wynikiem tego jest doręczenie przesyłki zgodnie z wytycznymi Klienta oraz obowiązującymi w Polsce regulacjami prawnymi. Proces doręczenia przesyłki VIP standardowo obejmuje kilka etapów: m. in. kontakt telefoniczny kuriera z odbiorcą w celu umówienia spotkania, a następnie, już podczas samego spotkania, wykonanie szeregu czynności ściśle według ustalonych w procedurze. Dlatego, nasi pracownicy biorą udział w złożonych szkoleniach, dotyczących produktów finansowych i indywidualnych procedur ich obsługi, obowiązujących w danej instytucji - wyjaśnia Krzysztof Pawłowski, Członek Zarządu Spółki Siódemka SA.
Z usługi korzystają obecnie głównie podmioty z sektora finansowego i bankowego, jednakże może to stanowić dobre rozwiązanie również dla firm o innym profilu działalności, dla których ochrona danych klientów oraz odpowiednia obsługa dokumentów jest szczególnie istotna.