Analiza wybranych instrumentów jakości do wspomagania zarządzania procesem magazynowym
- Drzewiecka Milena
- Kategoria: Logistyka
Wzrost zainteresowania problematyką jakości uwarunkowany jest wieloma czynnikami, do których można zaliczyć między innymi potrzebę doskonalenia zarówno jakości pracy, procesów, jak i produktów i świadczonych usług. Potrzeba ta wynika z rosnącej świadomości w tym zakresie i zmierza do poprawy efektywności gospodarowania. Zarządzanie jakością stanowi źródło doskonalenia przedsiębiorstw. Poprzez doskonalenie rozumie się takie działania, które polegają na ciągłym lub skokowym ulepszaniu, poprawianiu stanu aktualnego i zmierzaniu do spełnienia coraz to wyższych wymagań.
Zakłócenia są czynnikami niekontrolowanymi wpływającymi negatywnie na jakość procesu wytwarzania oraz eksploatację wyrobu. A zatem występowanie niezgodności jest zjawiskiem niepożądanym, które należy uwzględnić i maksymalnie ograniczyć. Dla skutecznego i efektywnego spełnienia wymagań normy ISO 9001 konieczne okazuje się podejmowanie działań mających na celu poszukiwanie przyczyn niezgodności, związanych z różnymi aspektami funkcjonowania przedsiębiorstw. Niezwykle ważne okazuje się w tym zakresie stosowanie dodatkowych instrumentów. W zarządzaniu jakością wykorzystywany jest szeroki zestaw różnego rodzaju metod i narzędzi, które umożliwiają usprawnianie realizowanych w ramach organizacji działań oraz zapewnienie pożądanych dla zatrudnionego warunków realizacji zadań. Każda organizacja, z uwagi na elastyczność wdrażanych systemów projakościowych zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001, ma możliwość ostatecznego doboru instrumentów jakości, w zależności od potrzeb.
Charakterystyka wybranych instrumentów jakości
Metody i narzędzia wspierające zarządzanie jakością pozytywnie oddziałują na funkcjonowanie organizacji. Większość metod i narzędzi przeznaczona jest do identyfikowania potencjalnych problemów, poszukania ich przyczyn czy oceny ryzyka. W związku z tym, że istnieje wiele instrumentów, trudno mówić o jednym najlepszym rozwiązaniu. […] Polscy menedżerowie posiadają niestety niewielką wiedzę i praktyczne umiejętności na temat instrumentów jakości. Przyczyn braku wykorzystania metod i narzędzi wsparcia doszukiwać się można w tym, że w publikacjach brak konkretnych informacji służących do praktycznego ich stosowania.
Istota procesu magazynowego
Proces magazynowy to "zespół działań operacyjnych związanych z przyjmowaniem, składowaniem, kompletacją i wydawaniem dóbr materialnych w odpowiednio przystosowanych do tego miejscach i przy spełnieniu określonych warunków organizacyjnych i technologicznych". W procesie magazynowym wyodrębnia się cztery fazy […].
W operacjach magazynowych wyróżnia się dwa typu przyjęć:
- zewnętrzne - od dostawcy spoza przedsiębiorstwa,
- wewnętrzne - od dostawcy znajdującego się na terenie magazynu.
Przyjmowanie jest podprocesem w procesie magazynowym, składa się z wykonywanych w odpowiedniej kolejności czynności, których realizacja prowadzi do właściwego zakończenia podprocesu, a następnie procesu.
Artykuł zawiera 23370 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka