Logo
Wydrukuj tę stronę

Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwach

Logistyczna obsługa klienta powinna stanowić fundament systemu logistycznego i przyświecać realizacji procesów logistycznych w przedsiębiorstwach TSL. W artykule zostały wskazane wzajemne relacje kosztów logistycznych oraz poziomu obsługi logistycznej przedsiębiorstwa, jak również podstawowe kroki w dziedzinie opracowania i wdrożenia polityki firmy w zakresie logistycznej obsługi klienta.
LOGISTICS CUSTOMER SERVICE IN TRANPORTATION - SHIPPING - LOGISTICS COMPANIES
Logistics customer service should be logistics system’s basement and assists logistics processes’ realization in transportation - shipping - logistics companies.
The paper presents interact relation between logistic costs and logistic service level of the enterprise as well as basic steps in the sphere of elaborating and implementing the firm’s politics in logistics customer service area.
Identyfikując rynek transportowo - spedycyjno - logistyczny (TSL) jako system wielokierunkowych powiązań i współzależności pomiędzy dwiema stronami: podażową i popytową, jego sprawne funkcjonowanie jako mechanizmu wymiany usług transportowych, spedycyjnych i logistycznych jest uzależnione od jednoczesnego występowania elementów - systemów [12]: informacji, regulacji warunków zawierania transakcji, płatniczego, płatniczego zwłaszcza przemieszczania towarów. (...)

Artykuł zawiera 18226 znaków.

Źródło: Czasopismo Logistyka

© 2000-2023 Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny