Reinżyniering procesów logistycznych w służbach mundurowych
- Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski
- Kategoria: Logistyka
Rzeczywistość gospodarcza, w której obecnie funkcjonują służby mundurowe, ulega ciągłym zmianom ekonomicznym, społecznym oraz prawnym. Taki stan rzeczy wymusza sprawność w elastycznym dopasowywaniu się do nowych realiów otoczenia. Niezbędne jest zatem systemowe podejście do zarządzania, które umożliwia spojrzenie na funkcjonowanie organizacji przez pryzmat realizowanych w niej procesów, zamiast zadań ograniczonych do określonego elementu struktury organizacyjnej. Z zarządzaniem systemowym wiąże się również ciągłe doskonalenie procesów, noszące nazwę reinżynieringu, które zapewnia ich aktualność, elastyczność, a także wysoką efektywność uzyskiwanych wyników. Miarą sprawności realizacji procesów organizacji jest jej konkurencyjność oraz zajmowana pozycja na rynku. Służby mundurowe, utrzymywane z budżetu państwa, nie podlegają jednak mechanizmom rynkowym i nie muszą zmagać się z zagrożeniami ze strony konkurencji.
Są natomiast ograniczane rozbudowaną liczbą aktów prawnych, które ulegają zmianom równie szybko jak sytuacja na rynku. Wobec tego, podobnie jak w przypadku przedsiębiorstw rynkowych, niezbędna staje się analiza, w wyniku której nastąpi reorganizacja procesów prowadząca do wyższej efektywności zarządzania organizacją.
W drugim rozdziale przedstawiono specyfikę służb mundurowych w Polsce. W rozdziale trzecim zaprezentowano koncepcję podejścia systemowego w zarządzaniu, w którym organizacja postrzegana jest jako całość zachodzących w niej procesów, niezbędnych w procesie skutecznego zarządzania. W rozdziale czwartym przedstawiono ideę reinżynieringu, postrzeganego jako strukturalna, organizacyjna i techniczna przebudowa procesów, służąca osiąganiu poprawy ich efektywności. Wzrost efektywności jest mierzony zmianą wartości wyników realizacji procesu (np. wielkością świadczonych usług) lub/i oszczędnością zasobów zaangażowanych w realizację procesu, przy spełnieniu założonych warunków ograniczających tę realizację. (...)
W drugim rozdziale przedstawiono specyfikę służb mundurowych w Polsce. W rozdziale trzecim zaprezentowano koncepcję podejścia systemowego w zarządzaniu, w którym organizacja postrzegana jest jako całość zachodzących w niej procesów, niezbędnych w procesie skutecznego zarządzania. W rozdziale czwartym przedstawiono ideę reinżynieringu, postrzeganego jako strukturalna, organizacyjna i techniczna przebudowa procesów, służąca osiąganiu poprawy ich efektywności. Wzrost efektywności jest mierzony zmianą wartości wyników realizacji procesu (np. wielkością świadczonych usług) lub/i oszczędnością zasobów zaangażowanych w realizację procesu, przy spełnieniu założonych warunków ograniczających tę realizację. (...)
Artykuł zawiera 49291 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka 5/2011