logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

       WYDAWCA            PARTNER PORTALU

   

A+ A A-

54 proc. internautów kupuje w sieci, kierując się głównie ceną, wygodą i łatwym dostępem do ofert różnych sklepów. Choć okazuje się, że jakość obsługi ma znaczenie zaledwie dla 18 proc. z nich, zignorowanie tej grupy może okazać się sprzedażowym strzałem w kolano. W dobie pokolenia Y, dokonujących się rewolucji technologiczno-mobilnych, wdrożenie w e-sklepie obsługi na poziomie marketingu 3.0 jest szansą na szybkie zdobycie przewagi konkurencyjnej.

Kategoria: E-gospodarka
piątek, 11 grudzień 2015 08:46

Brąz dla DHL Express

Dywizja DHL Express, wchodząca w skład Grupy Deutsche Post DHL, zdobyła Brązowe Godło w XIV edycji badania satysfakcji klientów Operator Logistyczny Roku 2015.

Kategoria: Logistyka
środa, 14 październik 2015 09:24

Nowe taryfy DHL Freight

Firma DHL Freight, dostawca usług frachtu drogowego w Europie, podniosła stawki za przesyłki drobnicowe (LTL) średnio o 6 procent. Pozwoli to zapewnić wysoki poziom obsługi w kontekście nowej sytuacji na rynku.

poniedziałek, 12 październik 2015 09:01

Jedno „okienko logistyczne” w Grupie PKP CARGO

Klienci oczekują kompleksowej obsługi logistycznej - zgodzili się uczestnicy zorganizowanego z inicjatywy PKP CARGO Europejskiego Kongresu Logistycznego ONECARGO w Katowicach. Zintegrowane usługi logistyczne, czyli oferta łącząca przewóz towaru, przeładunek, magazynowanie, obsługę celną i dowóz „pod drzwi”, będą dostępne w PKP CARGO Connect, nowej spółce Grupy PKP CARGO.

Kategoria: Logistyka
poniedziałek, 05 październik 2015 08:33

Aplikacja mWARS nagrodzona

WARS S.A. zdobył główną nagrodę MIC AWARD IRCG 2015 r. za aplikację mWAR w kategorii The Most Innovative Caterer Award. Nagroda ta została przyznana w Rzymie, podczas dorocznego spotkania The International Rail Catering Group (IRCG) - międzynarodowej organizacji zrzeszającej firmy świadczące usługi cateringowe i hotelowe na rzecz przewoźników kolejowych.

PKP Intercity wprowadziło możliwość zakupu biletów weekendowych w Internecie. Bilety na wielokrotne przejazdy zmieniły także nazwy. Nowy „Bilet weekendowy” i „Bilet weekendowy MAX” są dostępne w sprzedaży od 22 września 2015 roku.

Od 15 września pasażerowie PKP Intercity mogą korzystać z darmowych e-booków oraz dużych zniżek na zakup książek, dzięki akcji „Książka w podróży”. Wspólna inicjatywa PKP Intercity, księgarń Publio.pl i Matras oraz biblioteki internetowej Wolne Lektury promuje czytanie książek jako wartościowego sposobu spędzania wolnego czasu.

W polskim DB Schenker Logistics powstał zespół wyspecjalizowany w obsłudze firm  z branży Automotive. Centrum Kompetencji dla klientów Automotive zapewni kompleksowe wsparcie klientom z tej branży.

Kategoria: Logistyka

DHL Express, dostawca i ekspert w dziedzinie międzynarodowych usług logistycznych, od kilku lat regularnie bada i podnosi poziom satysfakcji i zadowolenia klientów wykorzystując do tego program NPA (Net Promoter Approach). W badaniu NPA realizowanym przez DHL Express od lutego 2012 roku, wskaźnik zadowolenia i satysfakcji klientów utrzymuje wzrost. Na widoczny wzrost wskaźnika wpływa przede wszystkim wysoka ocena jakości obsługi klientów w kluczowych miejscach kontaktu z firmą. To zadowolenie wyraża percepcję klienta dotyczącą tego, w jakim stopniu jego wymagania zostają spełnione.

Kategoria: Logistyka

Firma GEFCO Polska otrzymała certyfikat „Firma Przyjazna Klientowi”. W sierpniu i we wrześniu 2014 r. Operator zlecił niezależne badanie satysfakcji swoich klientów Fundacji Obserwatorium Zarządzania. Badanie zostało zrealizowane techniką CATI (wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo) na reprezentatywnej próbie, we wszystkich segmentach tj. Major, Global i National. Ogólny indeks zadowolenia Klientów osiągnął wysoki poziom 89%. Certyfikat został wręczony 26 stycznia 2015 roku, podczas uroczystej Gali zorganizowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Kategoria: Logistyka
Strona 3 z 6

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Mostostal Pomorze z nowym magazynem na Wyspie Ostrów

Mostostal Pomorze z nowym magazynem na Wyspie Ostrów

Firma Mostostal Pomorze, wyspecjalizowany wykonawca robót w branży konstrukcji stalowych, wynajęła ponad 1500 m kw....

Szybsze opłacanie faktur celnych z DHL Express

Szybsze opłacanie faktur celnych z DHL Express

Jednym z celów DHL Express jest upraszczanie handlu międzynarodowego, dlatego firma wdrożyła kolejną innowację dla...

Po raz siódmy wezmą się za elektrośmieci

Po raz siódmy wezmą się za elektrośmieci

Od 27 maja do 14 czerwca br. dziesięć firm z branży nieruchomości komercyjnych przeprowadzi zbiórkę...

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj