logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

       WYDAWCA            PARTNER PORTALU

   

A+ A A-
Witamy, Gość
Nazwa użytkownika: Hasło: Zapamiętaj mnie

TEMAT: Metoda servqual-praca licencjacka

Metoda servqual-praca licencjacka 4 miesiąc 1 tydzień temu #9348

  • magdas123
  • magdas123 Avatar
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 2
  • Oklaski: 0
Hej!
Poszukuję książek/artykułów o logistycznej obsłudze klienta oraz metodzie servqual.
Z góry dziękuję za info!
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.

Metoda servqual-praca licencjacka 4 miesiąc 1 tydzień temu #9353

  • Lukasz
  • Lukasz Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 3341
  • Otrzymane podziękowania: 164
  • Oklaski: 144
Witam,

literaturę dotyczącą logistycznej obsługi klienta podaliśmy przy Pani poprzednim poście.

Odnośnie metody servqual polecam lekturę odpowiednich rozdziałów w książce Macieja Stajniaka, Racjonalizacja transportu w logistycznych procesach zaopatrzenie i dystrybucji, Biblioteka Logistyka, Poznań 2012.
Ponadto warto zwrócić uwagę także na artykuł Macieja Stajniaka Wykorzystanie teorii mapowania BPMN i servqual do oceny procesów logistycznych oraz na inne, opublikowane na tym portalu.

Pozdrawiam
ŁP
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.
Czas generowania strony: 0.123 s.

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Firma Przyjazna Klientowi 2018

Firma Przyjazna Klientowi 2018

Niezależne badanie, w którym wziął udział GLS Poland, pokazuje,jakie oczekiwania wobec firm kurierskich mają dziś...

Pierwsze bunkrowanie LNG w polskich portach

Pierwsze bunkrowanie LNG w polskich portach

W trójmiejskich portach przeprowadzono operację komercyjnego bunkrowania ekologicznym paliwem LNG. W ciągu ostatniego tygodnia do...

Panattoni Europe dołącza do drużyny Łukasza Piszczka

Panattoni Europe dołącza do drużyny Łukasza Piszczka

Panattoni Europe wspiera chwalebną ofensywę Łukasza Piszczka oraz jego Fundacji, której celem jest rozbudowa piłkarskiej...

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

Statystyki forum

  • Łącznie użytkowników: 15.01k
  • Najnowszy użytkownik: piotrek2b
  • Łącznie postów: 8332
  • Łącznie wątków: 3145
  • Łącznie Sekcji: 2
  • Łącznie Kategorii: 12
  • Otwartych Dzisiaj: 0
  • Otwartych Wczoraj: 1
  • Odpowiedzi Dzisiaj: 0
  • Odpowiedzi Wczoraj: 1

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Zapisz się do newslettera

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj