Strategiczna współpraca Alsendo i DHL dla e-sklepów
- Oprac. M.T.
- Kategoria: Logistyka
Alsendo, lider w dostarczaniu oprogramowania i usług wspierających procesy wysyłkowe, oraz DHL – jeden z najbardziej rozpoznawalnych operatorów logistycznych w Europie – nawiązują strategiczną współpracę. Dzięki integracji z usługą DHL Parcel Connect, klienci platformy Apaczka zyskują dostęp do 150 tysięcy punktów odbioru i automatów paczkowych DHL w Europie – największej sieci OOH na kontynencie.
Integracja z DHL Parcel Connect to kolejny element długofalowej strategii Alsendo, której celem jest ułatwianie sklepom ekspansji zagranicznej. Firma od lat rozwija rozwiązania wspierające e-sklepy w skalowaniu biznesu, a dzięki nowemu partnerstwu, jako pierwsza w Polsce, może zaoferować swoim klientom dostęp do jednej z najbardziej rozbudowanych i zaufanych sieci dostaw w UE.
Polskie e-sklepy coraz częściej wybierają Unię Europejską jako naturalny kierunek rozwoju. Dzięki DHL Parcel Connect nasi klienci mogą oferować usługi dostawy w standardzie, którego oczekują konsumenci na największych rynkach UE – szybkie doręczenie, elastyczne formy odbioru i prosty zwrot. To rozwiązanie, które otwiera drzwi do milionów nowych klientów i ułatwia rywalizację z lokalnymi graczami.
– mówi Adam Zając, Cross-Border Director, Alsendo.
Największa sieć w Europie – skala, której zaufały miliony
W skali kraju, DHL eCommerce Polska oferuje już blisko 23 000 punktów nadań i odbioru (w tym automaty paczkowe, sklepy oraz punkty partnerskie). Na poziomie europejskim DHL dysponuje ponad 150 000 punktów OOH. To największa sieć wśród operatorów logistycznych w Europie i dowód na międzynarodową skalowalność usług DHL. Tak szeroka infrastruktura oznacza, że konsumenci w Europie mają wyjątkowo łatwy dostęp do usług DHL.
DHL jest marką, której konsumenci w Europie ufają od dekad. Dzięki Parcel Connect możemy zaoferować polskim sklepom dostęp do największej sieci punktów odbioru w UE oraz elastyczność doręczeń, które coraz częściej decydują o wyborze sklepu. Naszym celem jest, by zakupy międzynarodowe były równie proste, jak lokalne.
– podkreśla Łukasz Roguski, Sales and Partnership Expert, DHL eCommerce.
Korzyści dla polskich e-sklepów
Dzięki integracji z DHL Parcel Connect przedsiębiorcy korzystający z Apaczki mogą oferować swoim klientom:
- elastyczność dostawy – wybór pomiędzy doręczeniem do domu, odbiorem w automacie paczkowym lub punkcie partnerskim;
- dopasowanie do lokalnych zwyczajów – obsługę różnych metod płatności i preferencji zakupowych charakterystycznych dla rynków UE;
- łatwe i przejrzyste zwroty – standard w wielu krajach Europy, dostępny w ramach tej samej sieci punktów;
- zaufanie i transparentność – end-to-end tracking oraz obsługę klienta zarówno w kraju wysyłki, jak i w miejscu dostawy.
Trendy, które napędzają rozwój cross-border
Zgodnie z raportem DHL E-Commerce Trends 2025[1]:
- aż 81% kupujących porzuca koszyk, jeśli nie widzi preferowanej opcji dostawy;
- 79% klientów rezygnuje z zakupu, gdy sprzedawca nie oferuje preferowanego przez nich modelu zwrotu towaru;
- ponad 70% konsumentów oczekuje, że zakupy w social mediach staną się ich głównym kanałem zakupów przed 2030 rokiem.
Rosnąca popularność dostaw OOH jest częścią szerszego trendu personalizacji doświadczeń zakupowych
Klienci coraz częściej wybierają elastyczne rozwiązania, które pozwalają im samodzielnie decydować o czasie i miejscu odbioru paczki. Jak podkreśla raport, wygoda i możliwość dopasowania dostawy do stylu życia stają się jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe w e-commerce.
Od lat budujemy rozwiązania technologiczne, które pomagają firmom e-commerce nie tylko optymalizować rozwiązania logistyczne, ale – dzięki ich wysokiej jakości – również maksymalizować doświadczenie zakupowe klientów. Współpraca z DHL to kolejny krok w realizacji tej strategii, tym razem w skali całej Unii Europejskiej. Chcemy, by przedsiębiorcy mogli korzystać z wiarygodnej i rozpoznawalnej sieci logistycznej, a ich klienci otrzymywali dostawy w takim standardzie, do jakiego są przyzwyczajeni na swoich lokalnych rynkach”.
– dodaje Magdalena Magnuszewska, CEO, Alsendo.
[1] https://www.dhl.com/global-en/microsites/ec/ecommerce-insights/insights/reports/2025-ecommerce-trends-report.html
Źródło: Alsendo / DHL / PR Calling