Droga DACHSER do cyfrowej logistyki
- Oprac. Z.G.
- Kategoria: Logistyka
DACHSER od lat postrzega logistykę nie tylko jako transport towarów, ale jako złożony ekosystem, w którym kluczową rolę odgrywają przejrzystość procesów, szybki dostęp do informacji i integracja systemów. W odpowiedzi na dynamiczne zmiany rynkowe oraz nowe zapotrzebowania klientów, firma opracowała własną platformę cyfrową – DACHSER Platform – która łączy wszystkie kluczowe procesy w jeden intuicyjny ekosystem.
Funkcjonalność i rola platformy
Platforma DACHSER powstała w całości jako jedno, cyfrowe środowisko, integrujące procesy związane z transportem drogowym, lotniczym i morskim. Została stworzona z myślą o zwiększeniu odporności łańcuchów dostaw na zmiany geopolityczne i operacyjne, umożliwiając podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym na podstawie aktualnych danych.Platforma oferuje m.in. możliwość składania zapytań o oferty, rezerwacji transportów czy śledzenia przesyłek w systemie track & trace. Klienci również mają stały dostęp online do dokumentów przewozowych, co może ułatwić codzienną pracę i poprawić przejrzystość obsługi. W najbliższym czasie planowane jest dodanie m.in.: wgląd w stany magazynowe, raporty biznesowe i środowiskowe (w tym analizy emisji CO₂), pobieranie faktur oraz dodatkowe funkcje komunikacyjne.
Odpowiedź na potrzeby klientów
Jednym z pierwszych użytkowników nowej platformy DACHSER była szwajcarska firma Adolf Kühner AG. Przedsiębiorstwo wykorzystuje platformę do obsługi transportu lotniczego, morskiego i drogowego, realizując obecnie wszystkie zamówienia w jednym systemie cyfrowym. W trakcie wdrożenia firma zwróciła uwagę na prostotę interfejsu, krótki czas ładowania oraz łatwość obsługi, co pozwoliło ograniczyć potrzebę szkoleń dla pracowników. Użytkownicy aktywnie uczestniczą również w procesie rozwoju platformy, przekazując uwagi dotyczące praktycznych aspektów użytkowania – m.in. dotyczących dostosowania formularzy do specyfiki adresów w Azji.
Proces rozwoju i metodologia
Projekt realizowany jest w metodyce Scrum – iteracyjnej metodzie, która pozwala na szybkie reagowanie na potrzeby rynku i użytkowników. W jego realizację zaangażowanych jest ponad 50 specjalistów, pracujących w czterech zespołach, uwzględniających opinie klientów. Kluczowym miernikiem postępów jest przede wszystkim akceptacja i satysfakcja użytkowników końcowych.
Zasięg
Platforma została uruchomiona w 2023 roku, początkowo w zakresie logistyki lotniczej. Obecnie korzystają z niej klienci w 32 krajach, również w obszarach transportu morskiego i drogowego. Do końca 2025 roku DACHSER planuje przeniesienie około 13 000 dotychczasowych klientów do nowej platformy. Od stycznia 2026 roku nowi klienci nie będą już podłączani do starszego systemu eLogistics.
Kierunek rozwoju
DACHSER systematycznie rozwija platformę, dodając nowe języki, aplikacje mobilne, moduły analityczne oraz raporty środowiskowe. Celem jest stworzenie cyfrowego środowiska logistycznego, które umożliwia efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw w sposób bardziej przejrzysty. Dla firmy jest to krok w kierunku logistyki przyszłości.
Źródło: Dachser