Wyzwania dla bezpieczeństwa logistyki w szczycie sezonu

Najbliższe miesiące w handlu i logistyce charakteryzują się znacznym wzrostem wartości magazynowanych i transportowanych towarów. Duży udział w tym wzroście ma sektor e-commerce, który w 2024 roku był szacowany w Polsce  na około 35,2 mld EUR. Oczekuje się, że do 2028 roku wartość ta wzrośnie do 192 mld PLN, co przekłada się na średni roczny wzrost skumulowany (CAGR) na poziomie 8 proc. w okresie 2024–2028.

Dane rynkowe pokazują, że w okresie od listopada do grudnia kanał e-commerce dominuje w handlu. W 2024 roku 63 proc. transakcji podczas  Black Friday zostało zrealizowanych online. Przekłada się to na wzrost wartości magazynowanych towarów. A to idzie w parze ze wzrostem ryzyka. W okresach szczytowych, charakteryzujących się większym natężeniem ruchu kurierów, dostaw, szybkim tempem pracy i rotacją pracowników tymczasowych, mogą pojawiać się luki w systemach bezpieczeństwa. Kluczowe jest zidentyfikowanie i uszczelnienie „słabych punktów” parków logistycznych.
– zwraca uwagę Michał Kalinowski, Dyrektor Działu Handlowego w Seris Konsalnet.

Mapa bezpieczeństwa

Strefy załadunku i rozładunku to zdecydowanie punkty największej rotacji i chaosu. Wymiana setek palet dziennie i nieustający ruch stwarzają idealne warunki do kradzieży oraz wjazdu nieautoryzowanych pojazdów. Rygorystyczna kontrola już od „szlabanu”, weryfikacja tożsamości kierowców i monitoring CCTV na rampach są tutaj niezbędnym minimum.

Technologia staje się kluczowym elementem strategii bezpieczeństwa. Sztuczna inteligencja jest obecnie wiodącym trendem w sektorze ochrony, oferując narzędzia, które wykraczają poza tradycyjny monitoring. Dostępne na rynku inteligentne systemy monitoringu można programować tak, aby precyzyjnie reagowały na nietypowe lub nieautoryzowane zdarzenia. Rozwijane są też funkcje takie jak zaawansowane rozpoznawanie obiektów, analityka predykcyjna - identyfikująca wzorce zachowań wskazujące na potencjalną kradzież czy rozpoznawanie biometryczne, jako element kontroli stref składowania.
– podkreśla Michał Kalinowski, Dyrektor Działu Handlowego w Seris Konsalnet.

Technologia może znacząco wspierać bezpieczeństwo sektora magazynowego, który w okresach wyprzedaży jest pod dużą presją. Monitoring z algorytmem AI jest zdolny np. do wykrywania nieuprawnionego dostępu do stref wysokiego ryzyka, jak strefy zwrotów lub składowania najdroższych produktów. Z kolei kamery termowizyjne  wykryją pożar, co jest  szczególnym zagrożeniem przy dużym zagęszczeniu towarów i wysokim składowaniu.

Wyzwaniem jest również zarządzanie pracownikami tymczasowymi. Presja na zatrudnienie w szczycie sezonu wymusza rekrutację dużej liczby personelu. Często to właśnie człowiek jest „najsłabszym ogniwem”. Kradzieże wewnętrzne, polegające na wynoszeniu drobnego, ale cennego towaru (elektronika, akcesoria), stanowią realne zagrożenie dla całego łańcucha dostaw. Systemy ochrony mogą w tym przypadku ułatwiać zarządzanie magazynem i logistyką. Wejście do strefy wysokiego ryzyka – np. z wartościowym towarem – może być powiązane z dokumentem wydania z ERP. Jeśli brakuje odpowiedniego potwierdzenia w systemie – drzwi się nie otworzą, a zdarzenie zostanie zarejestrowane. Dzięki integracji z monitoringiem wizyjnym możliwe jest automatyczne powiązanie konkretnych zdarzeń (np. przesunięcia towaru, wejścia do pomieszczenia, otwarcia bramy) z konkretnym fragmentem nagrania wideo.

Należy zwrócić też szczególną uwagę na obszary magazynowe o najwyższej wartości. Te części magazynów wymagają dodatkowych, wykraczających poza standardowe, systemów ochrony.  Właśnie w tych obszarach projektanci powinni przewidzieć największą liczbę kamer o wysokiej rozdzielczości, dbając o precyzyjne pokrycie każdego zakątka monitorowanego terenu — często z dwóch różnych perspektyw, aby utrudnić zasłonięcie pola widzenia kamer przez osoby niepożądane, stosujące w tym celu coraz to bardziej wyrafinowane metody. Dodatkowo warto rozważyć zastosowanie kamer termowizyjnych, które wspomagają szybkie wykrywanie zagrożeń pożarowych oraz wdrożenie dwu-, a nawet trzyetapowej kontroli dostępu. Takie rozwiązania znacząco utrudniają nieautoryzowane wejście do najbardziej newralgicznych stref obiektu — na przykład poprzez sklonowanie lub kradzież karty dostępowej.
– wyjaśnia Michał Kalinowski, Dyrektor Działu Handlowego w Seris Konsalnet.

Kluczowe znaczenie ma ścisła współpraca menadżera magazynu, który zna specyfikę zagrożeń w poszczególnych strefach, z projektantem systemu — tak, aby dobrać najbardziej optymalne rozwiązania. Następnie istotna jest rola instalatora, który odpowiada za właściwą konfigurację systemu oraz przeszkolenie personelu, umożliwiające pełne wykorzystanie wdrożonych technologii.

Inwestycja w zaawansowane systemy bezpieczeństwa jest dla operatorów parków logistycznych inwestycją w ciągłość biznesową. Klucz do skuteczności leży w integracji technologii z wykwalifikowanymi pracownikami ochrony. Równolegle, konieczne jest sezonowe wzmocnienie zabezpieczeń – fizycznych i technicznych - w krytycznych strefach. W kontekście wzrostu wartości towarów składowanych w szczytowych sezonach, zarządzanie ryzykiem staje się elementem przewagi konkurencyjnej. Strata w wyniku kradzieży w szczycie sezonu to nie tylko wartość skradzionego towaru, ale również utracona sprzedaż, opóźnienia w dostawach i uszczerbek na reputacji. 

[1] https://dnarynkow.pl/polski-sektor-logistyczny-i-transportowy-europejskim-liderem/
[2] https://investmap.pl/rynek-magazynowy-w-polsce-w-i-polowie-2024-r-raport.a309881

Źródło: Seris Konsalnet