logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

       WYDAWCA            PARTNER PORTALU

   

A+ A A-

“Centre of Excellence” weryfikuje rzeczywisty poziom standardów i realizacji procedur w Działach Obsługi Klienta DHL Express. Zakres audytu obejmuje procesy bezpośrednio związane z obsługą klienta, takie jak: jakość prowadzonych rozmów i korespondencji, dostępność dla klientów czy czas odpowiedzi na zapytania. Audytorzy weryfikują również standardy zarządzania ludźmi od etapu zatrudniania pracownika, poprzez odpowiednie przygotowanie go do pracy, stawianie oczekiwań i sprawdzanie ich realizacji, stałe podnoszenie poziomu wiedzy i umiejętności, po systematyczną pracę z konsultantami i managerami każdego szczebla w celu utrzymania oczekiwanego poziomu jakości obsługi klientów.

Opublikowano w Logistyka
czwartek, 28 grudzień 2017 11:01

DSV Road z SQAS

W listopadzie 2017 r. DSV Road po raz kolejny pozytywnie przeszedł audyt stanu bezpieczeństwa transportu artykułów chemicznych. Badanie objęło swoim zakresem m.in. warunki kontraktowe oraz ich realizację, bezpieczeństwo informacji i obiektów oraz kontrolę dostępu.

Opublikowano w Transport i spedycja

SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) jest procedurą audytową opracowaną przez SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange) - organizację non-profit wspierającą rozwój odpowiedzialnych praktyk biznesowych w globalnych łańcuchach dostawców. Praktyki te dotyczą odpowiedzialności firm w zakresie: standardów prawa pracy, BHP, środowiska naturalnego oraz etyki biznesu.

Opublikowano w Pozostałe zagadnienia
piątek, 04 marzec 2016 08:40

InPost z ISO 9001:2008

InPost po raz kolejny pozytywnie przeszedł audyt dotyczący stosowania normy ISO 9001:2008 dla usług pocztowych i kurierskich. W 2016 roku spółka zamierza wdrożyć ISO wg standardu 9001:2015, który wprowadza nowe zasady zarządzania jakością oparte na solidnej analizie ryzyka oraz zwiększa odpowiedzialność najwyższego kierownictwa. Dodatkowo w tym roku InPost planuje także uzyskać certyfikacje zarządzania środowiskiem zgodnie z normą ISO 14001:2015.

Opublikowano w Logistyka
wtorek, 02 grudzień 2014 10:37

DSV Road z SQAS

W drugiej połowie listopada br. DSV Road pozytywnie przeszedł audyt stanu bezpieczeństwa transportu artykułów chemicznych. Badanie objęło m.in. warunki kontraktowe oraz ich realizację, bezpieczeństwo informacji, kontrolę dostępu i bezpieczeństwo obiektów.

Opublikowano w Transport i spedycja
środa, 02 kwiecień 2014 09:28

FIEGE z certyfikatem HACCP

W FIEGE zakończył się audyt, mający na celu otrzymanie certyfikatu potwierdzającego bezpieczeństwo produktów obsługiwanych przez FIEGE. HACCP, czyli System Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów Kontroli, to system zarządzania bezpieczeństwem zdrowotnym produktów żywnościowych.

Opublikowano w Logistyka
środa, 19 marzec 2014 08:15

Audyty jakościowe w DSV Road

Nawet 30 razy w roku DSV Road weryfikuje jakość oferowanych przez siebie usług, przeprowadzając audyty systemów zarządzania. Regularna ocena oraz stałe doskonalenie serwisu mają na celu utrzymanie wysokiego standardu w całej strukturze firmy.

Opublikowano w Logistyka

Rola audytu logistycznego w zarządzaniu przedsiębiorstwem rolnym - cz. 1

W wyniku przeprowadzonych badań wstępnie zdefiniowano najczęściej występujące uchybienia i niedoskonałości w obecnie działających systemach logistycznych, które dodatkowo podkreśliły znaczenie audytu logistycznego.

Opublikowano w Logistyka

Rola audytu logistycznego w zarządzaniu przedsiębiorstwem rolnym - cz. 2

Audyt logistyczny przeprowadzany w przedsiębiorstwie powinien dotyczyć analizy i oceny procesów logistycznych w kontekście ich jakości, sprawności i efektywności zastosowanych technologii oraz rozwiązań logistycznych, jak również zdefiniowania tak zwanych punktów krytycznych w analizowanych procesach.

Opublikowano w Logistyka
czwartek, 12 styczeń 2012 11:49

PKP Cargo Tabor Czerwieńsk gra fair play

Spółka PKP Cargo Tabor Czerwieńsk, wchodząca w skład Grupy PKP Cargo Logistics, została laureatem XIV edycji Programu „Przedsiębiorstwo Fair Play”, organizowanego przez Krajową Izbę Gospodarczą.

Opublikowano w Pozostałe zagadnienia
Strona 1 z 10

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj