W dobie dynamicznie rozwijającego się e-commerce proces dostawy przesyłek, a w szczególności jego ostatni etap, zwany "ostatnią milą", staje się kluczowym elementem wpływającym na satysfakcję klientów i efektywność działania sklepów internetowych. W tym artykule przyjrzymy się, czym dokładnie jest ostatnia mila, jakie są jej wyzwania oraz jak nowoczesne technologie i strategie mogą optymalizować ten niezwykle ważny segment logistyki. Zapewniając płynność i efektywność na tym ostatnim etapie dostawy, firmy mogą znacząco poprawić doświadczenia swoich klientów oraz wzmocnić swoją pozycję na rynku.

W 2023 r. handel elektroniczny, uznawany za jedną z największych i najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki światowej, będzie nadal rósł. Według danych portalu Statista sektor ten ma osiągnąć wartość 4,48 bln USD w 2023 r. Oczekuje się, że roczna stopa wzrostu (CAGR 2023-2027) wyniesie 9,30%, co oznacza, że do 2027 r. wartość rynku osiągnie 6,39 bln USD. Dynamikę e-commerce przyspieszyła pandemia, ponieważ zakupy online stały się coraz bardziej popularne.

Na pytania dotyczące rozwoju e-commerce, trendów w zachowaniach konsumentów i wykorzystania sztucznej inteligencji w e-handlu odpowiada MIRCEA STAN, CEO & założyciel Postis.

Ponad połowa wzrostu (54%) będzie pochodzić z trzech kategorii: mody (21 mld zł), elektroniki (19 mld zł) oraz zdrowia i urody (11 mld zł), w sumie mowa o wzroście do 187 mld zł oraz udziału w sprzedaży detalicznej na poziomie 17%, wynika z raportu “Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce 2018-2027” opracowanego przez firmę doradztwa strategicznego Strategy& Polska. Autorzy spodziewają się także wzrostu udziału w handlu online dużych platform takich jak Allegro czy Amazon z 45% do ponad 55% w 2027 roku.