Mówi się, że prawdziwych przyjaciół poznaje się w biedzie, a stabilność związku testują kryzysy – i właśnie taki egzamin zdaje dziś duet spedycja-przewoźnik. Choć teoretycznie to naczynia połączone, rynkowy brak płynności sprawia, że to „małżeństwo z rozsądku” coraz częściej staje się relacją toksyczną. Czy w dobie zatorów płatniczych jest jeszcze miejsce na lojalność, czy jedynym spoiwem pozostała już tylko wzajemna nieufność?

Jeszcze kilka lat temu lojalność klienta budowało się głównie ceną i dostępnością. Dziś proste prawa popytu i podaży to za mało. Jak zauważa Jarosław Kamiński, Dyrektor Zarządzający Rajapack Polska, firmy posiadającej ponad 3000 produktów opakowaniowych i wyposażenia magazynu, w 2026 roku konsument będzie jednocześnie bardziej wymagający i bardziej zmęczony nadmiarem ofert, reklam i komunikatów. W świecie, w którym wszystko jest „na klik”, wygrają nie ci, którzy na marketing wydadzą najwięcej, lecz ci, którzy najlepiej rozumieją i obsługują klienta. Oto pięć obszarów, które w najbliższych latach będą realnie decydować o tym, kto sprzedaje, a kto tylko przyciąga uwagę bez efektu sprzedażowego.

Program do zarządzania flotą samochodową to dziś kluczowe narzędzie wpływające na kontrolę kosztów, bezpieczeństwo i efektywność operacyjną firm. Dobrze dobrany system pozwala monitorować pojazdy, analizować dane i podejmować decyzje w oparciu o konkretne wskaźniki. Dlatego przygotowaliśmy ranking 5 najlepszych programów do zarządzania flotą samochodową 2026.

Każda organizacja, niezależnie od branży, stoi dziś przed podobnym wyzwaniem: jak sprawić, by procesy działały płynnie, przewidywalnie i efektywnie, mimo rosnącej liczby zmiennych, wynikających z coraz bardziej wyśrubowanych oczekiwań społecznych i gospodarczych. Wraz z rosnącą presją osiąganie jak najwyższej szybkości, precyzji, niezawodności czy jakości produktów i usług rośnie znaczenie danych oraz narzędzi, które wspierających zarządzanie procesami. Jedną z najbardziej obiecujących metod, wspierających świadome zarządzanie procesami jest wykorzystanie cyfrowych bliźniaków (ang. Digital Twins) — rozwiązań, łączących modelowanie, gromadzenie i przetwarzanie bieżących informacji oraz inteligentną analizę, do projektowania i tworzenia dynamicznych interakcji z bieżącymi procesami funkcjonującymi w organizacji.

Globalny rynek logistyki kontraktowej w 2025 r. zanotował skok dynamiki, choć jeszcze w połowie roku zapowiadano jej spadek. Pomimo braku znaczącego wzrostu wolumenów i trudnej sytuacji w handlu międzynarodowym, sektor i tak znalazł sposób na zwiększenie przychodów. Podobnie ma być w roku bieżącym, kiedy rynek zyska 4,1%, osiągając wartość ponad 320 mld euro. Nie pomoże w tym narastająca niepewność i eskalacja napięć geopolitycznych oraz cła, ale są też czynniki sprzyjające i kategorie produktowe, które zapewnią rozwój.