logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

       WYDAWCA            PARTNER PORTALU

   

A+ A A-

O innowacjach produktowych i marketingowych w usługach transportowo-logistycznych Polecamy!

Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Innowacje w teorii zapoczątkował J. Schumpeter. Innowacją w jego rozumieniu było wprowadzenie nowego produktu na rynek, wprowadzenie nowej metody produkcji lub sprzedaży, otwarcie nowego rynku sprzedaży, zdobycie nowego źródła surowców lub półfabrykatów, wprowadzenie nowej organizacji w przemyśle.

Innowacyjność logistyczna w ujęciu H. Brdulak to usprawnienie, nowa wartość z punktu widzenia klienta, która ma przełożenie na wartość rynkową oraz stanowi podstawę rozwoju usług logistycznych i budowy strategii działania na rynku. Usługi logistyczne obejmują zarobkowo wykonywane usługi transportowe, spedycyjne, magazynowania a także pokrewne i wspomagające proces przepływu dóbr w ramach i między przedsiębiorstwami, szerzej ogniwami systemu logistycznego. Wymaga to ścisłej współpracy z klientami. Jak twierdzi P. Kotler nie można dzisiaj być innowacyjnym nie koncentrując się na docelowym kliencie.
Celem artykułu jest przedstawienie znaczenia innowacji w usługach transportowo-logistycznych. Znaczenie i rolę zagadnienia zobrazowano przykładami rozwiązań innowacyjnych w usługach transportowo-logistycznych. Wdrożenie rozwiązań skutkuje pozytywnymi efektami dla klienta.

Pojęcie i istota innowacji w usługach transportowo-logistycznych
W usługach transportowo-logistycznych istnieje pilna potrzeba rozwiązań innowacyjnych służących poprawie jakościowej i technologicznej świadczonych usług, poprawie wizerunku i wzmocnieniu pozycji rynkowej sektora. Badania A. Czubały wskazują, iż najmniej aktywnymi innowacyjnie są przedsiębiorstwa prowadzące działalność między innymi w zakresie transportu. Firmy funkcjonujące w sektorze transportu i logistyki mogą być firmami innowacyjnymi pod warunkiem, że będą inwestować w nowe technologie, prace badawczo rozwojowe, marketing, nowe usługi, doskonalenie procesów zarządzania i wytwarzania usług transportowo-logistycznych. W ocenie badawczej firmy KPMG, 42% firm z sektora handlu i usług należy do firm mało innowacyjnych. W biznesie transportowo-logistycznym innowacje występują nie tylko w sferze usług, ale i działaniach niezbędnych do tego, aby produkt dzięki usłudze transportowo-logistycznej dotarł do klienta. Celem biznesu jak pisał P. Drucker jest tworzenie klienteli. W każdym przedsiębiorstwie jego zdaniem występują dwie najważniejsze funkcje przedsiębiorcze - marketing i innowacje. Celem innowacji jest efektywne zaspokojenie istniejących potrzeb i kreowanie nowych wynikających z wymagań klientów. Potwierdza to J. Gattorna, który twierdzi, że "jest tylko jeden niezawodny sposób na wprowadzenie innowacji - poprawne odczytanie rynku i potrzeb klienta". Poznanie tych potrzeb w wyrazie ilościowym, jak i jakościowym oraz dążenie do zaspokojenia postulatów transportowo-logistycznych i preferencji klientów jest źródłem procesów innowacyjnych w przedsiębiorstwach transportowych i logistycznych. Samo pojęcie innowacji jest różnorodnie definiowane. Innowacją może być: zmiana w ofercie firmy, zmiana w modelu biznesowym lub obsłudze, która znacząco poprawia komfort odbiorców usługi. W podręczniku Oslo Manual, innowacja interpretowana jest jako "wprowadzenie do praktyki w przedsiębiorstwie nowego lub znacząco ulepszonego rozwiązania w odniesieniu do produktu (towaru lub usługi), procesu, marketingu lub organizacji".

 

Artykuł zawiera 29280 znaków.

Źródło: Czasopismo Logistyka

Ostatnio zmieniany wtorek, 05 czerwiec 2018 14:07
Ściągnij załącznik:

Newsletter

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

"Parowozjada" na 100-lecie niepodległości

"Parowozjada" na 100-lecie niepodległości

PKP CARGO S.A. zaprasza do Skansenu Taboru Kolejowego w Chabówce na XIV "Parowozjadę", która będzie...

Poczta Polska ze specjalną ofertą dla cudzoziemców

Poczta Polska ze specjalną ofertą dla cudzoziemców

Poczta Polska oferuje usługi obywatelom Ukrainy, którzy stanowią największą grupę cudzoziemców przebywających w Polsce. W...

Transatlantycki handel i zaawansowana produkcja samolotów

Transatlantycki handel i zaawansowana produkcja samolotów

DB Schenker opracował efektywny system logistyczny dla końcowego montażu Airbusa na linii produkcyjnej w Mobile...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj