Przed nami dni o najwyższej sprzedaży w handlu elektronicznym. Rozwiązaniem na sprawne zarządzanie obsługą wyprzedażowego boomu są skalowalne i elastyczne systemy automatyzacji pracy magazynów. Czynnikiem konkurencyjnym staje się obsługa zwrotów.
Po raz pierwszy w Polsce przyznano nagrody w konkursie wyróżniającym dyrektorów i zespoły e-commerce, którego organizatorem jest Izba Gospodarki Elektronicznej. Pan otrzymał nagrodę główną i tytuł Dyrektora E-commerce 2020 roku. Handel elektroniczny rozwija się w błyskawicznym tempie, ale czy według Pana polscy przedsiębiorcy są w stanie sprostać wymaganiom rynku?
Wolumen powierzchni magazynowej przeznaczony dla branży e-commerce w Polsce wynosi obecnie prawie 4 mln m kw. Najwięcej obiektów dla najemców handlujących w Internecie znajduje się w województwie łódzkim (887 000 m kw.), dolnośląskim (716 000 m kw.) oraz śląskim (621 000 m kw.) Międzynarodowa firma doradcza Cushman & Wakefield przedstawia wyniki pionierskiego badania "Jak ugryźć e-commerce w magazynie?", w którym prezentuje analizę polskiego rynku magazynowego z perspektywy branży e-commerce i określa najważniejsze trendy mające największy wpływ na dalszy rozwój tego sektora.
Jednym z ostatnich trendów jest "omnichannel commerce", czyli wielokanałowość sprzedaży. Na czym ona polega i jakie problemy spotyka w Polsce?
Detaliczna sprzedaż wielokanałowa omnichannel pomaga spełnić oczekiwania niecierpliwych i wymagających klientów. Jakie technologie są konieczne do wdrożenia omnichannel?
Operator logistyczny Dachser przewiduje wpływ jednego z największych trendów ostatnich lat, jakim jest rozwój branży e-commerce, na zmianę sposobu dokonywania zakupów w sektorze DIY. Wielokanałowość, postępująca cyfryzacja, a także coraz większa rola operatorów logistycznych, to tylko niektóre z czynników towarzyszących ewolucji handlu w branży budowlano-remontowej.
Wraz ze wzrostem handlu e-commerce i mobile-commerce, konsumenci mają znacznie większe możliwości zakupowe, niż kiedykolwiek dotąd. Czując swoją siłę na rynku, mają też wzrastające oczekiwania, co do udostępniania informacji o produkcie, dostępności produktu oraz ułatwionej drogi jego zakupu, czyli tak zwanego doświadczenia zakupowego. Przez ostatni rok pozycja konsumentów i ich wpływ na handel detaliczny znacząco wzrosły w stosunku do ubiegłych lat i będą nadal wzrastać w kolejnych latach.
Strategia omnichannel wykorzystuje połączenie wielu kanałów sprzedaży w celu zbudowania takiej oferty dla klienta, która jest idealnie do niego dopasowana. Sedno tych działań to interakcje, w sieć których należy zaangażować konsumenta. Jaką rolę odgrywa w tej strategii logistyka?