WIEDZA: pozostałe zagadnienia

Pokolenie Z coraz wyraźniej zaznacza swoją obecność na polskim rynku e-​commerce. Choć nie wszyscy młodzi konsumenci są jeszcze w pełni niezależni finansowo, już dziś w znacząco wpływają na sposób, w jaki kupujemy online – od wyboru kanałów sprzedaży, przez kategorie produktów, po oczekiwania wobec dostawy. Najnowsza edycja Barometru e-​Shopper od Geopost pokazuje, że to właśnie przedstawiciele Gen Z należą do najbardziej aktywnych e-​klientów – już blisko 60 proc. z nich dokonuje zakupów w samych social mediach.

Europejczycy odwracają się od plastiku – i to ma wyraźne skutki biznesowe. Czterech na dziesięciu konsumentów zmieniło markę w ciągu ostatniego roku wyłącznie z powodu opakowania – wynika z badania 2025 European Consumer Packaging Perceptions Survey przeprowadzonego przez Pro Carton. W świecie rosnącej presji ze strony pokolenia Gen Z oraz narastającego sceptycyzmu wobec „zielonych obietnic”, karton przestaje być jedynie ekologiczną alternatywą. Coraz częściej staje się nowym standardem rynkowym i jednym z kluczowych kryteriów zaufania do marki.

Rok 2026 to czas dużych zmian w branży DIY. Klient jest bardziej świadomy, korzysta z wielu kanałów, szuka inspiracji w Internecie i oczekuje od sklepu natychmiastowej dostępności towaru. Coraz większą rolę grają algorytmy i sztuczna inteligencja, które zmieniają sposób podejmowania decyzji przez konsumenta. Firmy, które chcą zdobyć przewagę, muszą połączyć marketing, sprzedaż i logistykę w jeden spójny system – dziś wygrywa się dzięki szybkości, widoczności i umiejętności skutecznej analizy danych.

Jeszcze kilka lat temu lojalność klienta budowało się głównie ceną i dostępnością. Dziś proste prawa popytu i podaży to za mało. Jak zauważa Jarosław Kamiński, Dyrektor Zarządzający Rajapack Polska, firmy posiadającej ponad 3000 produktów opakowaniowych i wyposażenia magazynu, w 2026 roku konsument będzie jednocześnie bardziej wymagający i bardziej zmęczony nadmiarem ofert, reklam i komunikatów. W świecie, w którym wszystko jest „na klik”, wygrają nie ci, którzy na marketing wydadzą najwięcej, lecz ci, którzy najlepiej rozumieją i obsługują klienta. Oto pięć obszarów, które w najbliższych latach będą realnie decydować o tym, kto sprzedaje, a kto tylko przyciąga uwagę bez efektu sprzedażowego.

Rok 2025 w e-commerce i TSL pokazał, że o wyniku firmy coraz częściej decyduje nie sama sprzedaż, lecz sprawność operacyjna. „Tania paczka” przestała być oczywistą obietnicą, bo koszty zaczęły rosnąć dokładnie tam, gdzie wkradają się błędy: w danych, gabarytach, opakowaniach i przesyłkach niestandardowych. Do tego na początku 2026 roku rynek dostał mocny impuls w postaci informacji o przejęciu InPostu w transakcji wycenianej na 7,8 mld euro, co znów ustawiło w centrum dyskusji automaty paczkowe, punkty odbioru i ekonomikę doręczeń w Europie.

MAZOP Group S.A., polski producent opakowań dla e-commerce, przemysłu i branży motoryzacyjnej, narastająco po czterech kwartałach zwiększył skonsolidowane przychody ze sprzedaży o prawie 17% r/r do 47 mln zł. EBITDA w analizowanym okresie wzrosła o 48% do 3,7 mln zł, natomiast skonsolidowany zysk netto wyniósł 0,45 mln zł w porównaniu z 0,3 mln zł straty rok wcześniej. W czwartym kwartale MAZOP Group S.A. zanotował 38% wzrost sprzedaży na kluczowych rynkach niemieckim, austriackim oraz szwajcarskim i poczynił znaczące działania w kierunku dalszej ekspansji. Jednocześnie na koniec grudnia spółka wykazała wzrost backlogu zamówień na 2026 rok o ponad 52%.

Branża opakowań pozostaje jednym z najbardziej zróżnicowanych segmentów przemysłu. Popyt na opakowania jest bezpośrednio powiązany z aktywnością w e-commerce, przemyśle, logistyce oraz handlu, dlatego perspektywy makroekonomiczne mają kluczowe znaczenie dla całego sektora. Jakie wyzwania czekają producentów opakowań w 2026 roku? Komentarza udziela Krzysztof Rusin, prezes MAZOP Group S.A.

Poziom pustostanów utrzymujący się na poziomie nieco poniżej 8%, e-commerce jako jeden z głównych motorów napędzający podaż, rosnąca rola energii w magazynach oraz coraz większe znaczenie efektywności operacyjnej – to główne trendy, które będziemy obserwować w polskim sektorze nieruchomości logistycznych według Prologis Research.