Ekspansja zagraniczna to dla wielu firm e-commerce naturalny etap rozwoju, ale też poważne wyzwanie operacyjne. Rynki zagraniczne kuszą większym zasięgiem i nowymi grupami klientów, jednak wiążą się z ryzykiem walutowym, kosztami transakcyjnymi i zawiłościami prawnymi. Odpowiedzią na te bariery mogą być nowoczesne rozwiązania fintechowe. W artykule omawiamy ich zalety w kontekście skalowania e-commerce poza granice kraju.
W 2015 roku LOU było niewielkim sklepem internetowym z damskimi sukienkami. Dziś to jedna z bardziej rozpoznawalnych polskich marek modowych online z obecnością na kilkunastu rynkach zagranicznych. Od początku tej drogi jej partnerem logistycznym jest DPD Polska.
W ciągu 2025 roku 15 proc. konsumentów zrezygnowało z zakupów, ponieważ sklep internetowy nie posiadał jasno opisanej polityki zwrotów i reklamacji, a co dziesiąty porzucił koszyk ze względu na brak opcji darmowego odesłania produktu[1]. Oczekiwania klientów w tym zakresie mają coraz większy wpływ na biznes retail, co motywuje detalistów do wprowadzania łagodniejszych polityk zwrotów. Chęć wyjścia naprzeciw potrzebom kupujących często przynosi zupełnie nowe wyzwania. Wskazuje na to European Payment Report 2025, według którego niektóre przyzwyczajenia zakupowe konsumentów mają negatywny na różne aspekty handlu detalicznego – od przychodów firm, przez prognozowanie przepływów pieniężnych, aż po realizację strategii zrównoważonego rozwoju.
Tegoroczny tydzień w okolicy Black Friday po raz kolejny pokazał, jak bardzo zwyczaje zakupowe na całym świecie przesunęły się w kierunku zakupów online, zwłaszcza w okresie przedświątecznym. To, co kiedyś było jednodniową akcją wyprzedażową, dziś trwa cały sezon: w ostatnich dniach miliony osób na całym świecie zamawiały prezenty i produkty w okazyjnych cenach przez internet, a DHL zadbał o to, by zostały one dostarczone bezpiecznie i na czas.
ERLI, jedna z najszybciej rozwijających się platform e-commerce w Polsce, wzmacnia swoją strategię skoncentrowaną na szybkości i wygodzie dostaw poprzez wprowadzenie rozwiązania „Paczka w Weekend”, realizowanego we współpracy z firmą InPost. Uruchomienie tej usługi, dostępnej dla dostaw do automatów Paczkomat® na terenie całego kraju, zbiega się z ogłoszeniem historycznych wyników ERLI, które po dziewięciu miesiącach 2025 roku odnotowało rekordową rentowność i dynamikę wzrostu.
Rok 2025 przyniósł e-commerce nie tyle rewolucję, co konsekwentne dojrzewanie. Rynek, który jeszcze kilka lat temu rozwijał się głównie dzięki szybko rosnącej popularności zakupów online, dziś coraz wyraźniej koncentruje się na jakości doświadczenia i optymalizacji procesów. Sprzedawcy stanęli przed wyzwaniem sprostania coraz bardziej precyzyjnym oczekiwaniom klientów, a konsumenci nauczyli się formułować swoje potrzeby z dużo większą świadomością i pewnością.
Carrefour Polska ogłasza rozpoczęcie ogólnopolskiej współpracy z Bolt Food, jedną z największych europejskich aplikacji, oferujących usługi mobilności miejskiej i szybkie dostawy jedzenia oraz zakupów. Dzięki nowemu partnerstwu klienci sieci będą mogli zamawiać dowolne produkty ze sklepów Carrefour z dostawą prosto pod same drzwi. Nawiązanie współpracy to kolejny krok w rozwoju strategii sprzedaży internetowej Carrefour Polska, której celem jest zapewnienie klientom jak najwygodniejszego dostępu do zakupów online.
Polski rynek e-commerce nieustannie dojrzewa i wciąż dynamicznie rośnie. Obecnie aż 77 proc. internautów deklaruje zakupy online, a handel przez social media wybiera już 19 proc. użytkowników sieci. Co szczególnie istotne z perspektywy logistyki międzynarodowej – 41 proc. polskich konsumentów regularnie kupuje w zagranicznych e-sklepach. Te liczby pokazują, że mamy do czynienia z coraz bardziej wymagającym konsumentem, doświadczonym i oczekującym nie tylko szerokiej oferty, ale przede wszystkim bezproblemowej, szybkiej i przewidywalnej dostawy. Jak spełnić oczekiwania klientów wobec dostawy? Komentarza udziela Mariusz Kwieciński, regionalny dyrektor ds. sprzedaży DPD Polska.