
Wirtualne centrum obsługi telefonicznej z funkcją nagrywania rozmów: kontrola i szkolenie personelu
Niektórzy operatorzy ściśle przestrzegają instrukcji, dokładnie identyfikują potrzeby i prowadzą klientów do pełnego rozwiązania problemów. Inni udzielają powierzchownych lub szablonowych odpowiedzi, aby jak najszybciej zakończyć rozmowę. W rezultacie firma otrzymuje wiele ponownych zgłoszeń od klientów, którzy nie otrzymali pełnej porady. Prowadzi to do przeciążenia linii telefonicznych i spadku lojalności użytkowników, ponieważ ponownie muszą oni poświęcać…

Nowy raport o przyszłości dostaw paczek
Pojawiła się nowa publikacja Last Mile Experts, która wyróżnia innowacje kształtujące przyszłość dostawy paczek, logistyki oraz sieci zewnętrznych.

Elastyczna logistyka jako przewaga konkurencyjna. Jak 3LP (Würth Group Member) pomaga firmom szybciej reagować na zmiany rynku?
Zmiany popytu, sezonowe piki sprzedaży, nowe kanały dystrybucji i rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że logistyka coraz częściej decyduje o przewadze konkurencyjnej. Firmy, które potrafią szybko dostosować operacje do sytuacji rynkowej, zyskują większą efektywność, stabilność i odporność na nieprzewidywalność.

Firmy Pick&Pack i Turbo-Tec zawierają strategiczny sojusz w celu wzmocnienia dystrybucji regenerowanych komponentów w Hiszpanii
Operator logistyczny Pick&Pack Systems nawiązał partnerstwo z Turbo-Tec, polską firmą zajmującą się pozyskiwaniem i regeneracją podzespołów samochodowych. Współpraca wykorzystująca infrastrukturę logistyczną w Madrycie, pozwoli na bardziej elastyczny model dystrybucji na rynku hiszpańskim i portugalskim i przyspieszy ekspansję firmy w Europie Południowej.

Kuehne+Nagel zredukuje emisje z transportu lotniczego Google Cloud dzięki zastosowaniu zrównoważonego paliwa lotniczego
Kuehne+Nagel nawiązało współpracę z Google, aby dzięki wykorzystaniu zrównoważonego paliwa lotniczego (SAF) ograniczyć emisje związane z lotniczym transportem przesyłek Google Cloud w 2026 roku. Potwierdza to zaangażowanie obu firm w rozwój zrównoważonej logistyki.

Poczta Polska wzmacnia logistykę gotówki z 230 nowymi bankowozami
Poczta Polska inwestuje w logistykę i obsługę gotówki, realizując szeroko zakrojony program modernizacji floty. Jednym z jego elementów jest pozyskanie 230 bankowozów dostarczonych przez firmę MAN.

Branża transportowa zmaga się z niedoborem kierowców
Niedobór kierowców jest obecnie jednym z największych problemów rynku TSL (transport, spedycja, logistyka). Stopa nieobsadzonych miejsc pracy w tym sektorze jest o 44 proc. wyższa niż średnia dla całej polskiej gospodarki. Zawód kierowcy się starzeje, a młodzi ludzie coraz rzadziej chcą wiązać z nim swoją przyszłość ze względu na m.in. wysokie koszty osobiste. Firmy mogą ich zachęcić m.in. poprzez…

Accolade oddaje największy projekt magazynowy w regionie Białegostoku
Accolade kończy realizację obiektu Park Białystok III – o powierzchni 34 tys. mkw., który jest największym wolnostojącym budynkiem magazynowym w regionie. Przestrzeń zajmują firmy reprezentujące różne sektory gospodarki: Allegro, Geodis, Eurus i Merkury. Taki miks najemców odzwierciedla zmianę roli parków przemysłowych – z funkcji magazynowej w kierunku infrastruktury wspierającej codzienne funkcjonowanie konsumentów, firm i…

CTP zrealizuje nowy park logistyczny przy autostradzie A1 w Częstochowie
Firma CTP oficjalnie potwierdziła realizację CTPark Częstochowa – nowoczesnego parku logistyczno-przemysłowego zaprojektowanego z myślą o przedsiębiorstwach prowadzących działalność dystrybucyjną, magazynową oraz transportową. Inwestycja zostanie zlokalizowana w północnej części województwa śląskiego, bezpośrednio przy autostradzie A1. Tym samym wzmocni sieć CTParks w Polsce i odpowie na rosnące zapotrzebowanie na infrastrukturę wspierającą sprawną obsługę łańcuchów dostaw.

Webfleet Video najlepszym rozwiązaniem zwiększającym bezpieczeństwo drogowe w plebiscycie Fleet Derby 2026
Webfleet Video, zaawansowane rozwiązanie telematyki wideo firmy Webfleet, cieszącego się globalnym zaufaniem rozwiązania Bridgestone do zarządzania flotą, zostało docenione w tegorocznej edycji plebiscytu Fleet Derby, zwyciężając w kategorii „Technologie zwiększające bezpieczeństwo drogowe”. Jest to szósty rok z rzędu, kiedy Webfleet został uhonorowany w plebiscycie, a także trzecia wygrana dla rozwiązania Webfleet Video. Wyróżnienie potwierdza zarówno…








