logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Nowa usługa DHL eAwizo

Oceń ten artykuł
(0 głosów)
DHL Express (Poland), od początku roku oferuje nową usługę - eAwizo, zapewniającą większą skuteczność doręczeń przesyłek.



eAwizo, to rozwiązanie, które powstało na podstawie dogłębnej analizy potrzeb, wymagań i oczekiwań klientów, pod kątem podniesienia skuteczności doręczeń. Ta funkcjonalna i prosta usługa została przygotowana przede wszystkim z myślą o odbiorcach przesyłek krajowych, oczekujących mobilnych i wydajnych rozwiązań bez problemów z odbiorem przesyłek. To również doskonałe rozwiązanie dla klientów z branży e-handel, którzy wymagają skutecznego procesu doręczenia przesyłki krajowej, m.in. szybszego zwrotu pobrania i redukcji zwrotnych przesyłek.
   Teraz, dzięki eAwizo proces nadania i doręczenia przesyłki jest bardzo prosty: w dniu jej wysłania przez nadawcę odbiorca otrzymuje pocztą elektroniczną powiadomienie o numerze przesyłki i ewentualnej kwocie do pobrania. W dniu dostawy, jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, odbiorca otrzymuje SMS z informacją o próbie doręczenia przesyłki i już bezpośrednio kontaktuje się z Contact Center DHL w celu umówienia kolejnego terminu. W tym czasie nadawca otrzymuje informację o tym, że przesyłka nie została odebrana. Dzięki tej usłudze, nadawca i odbiorca znają status przesyłki. Dodatkowo adresat otrzymuje informacje m.in. o procedurach w przypadku, gdy nie uda się odebrać przesyłki w wyznaczonym terminie.

- Od kiedy wprowadziliśmy usługę na rynek zainteresowanie nią systematycznie wzrasta. eAwizo to dobrze przemyślane narzędzie, usprawniające proces doręczenia przesyłki, nieskomplikowane proceduralnie i bardzo wygodne w użyciu. Dla klienta oznacza gwarancję, że przesyłka zostanie skutecznie doręczona, a zwrot pobrania za nią otrzyma w najkrótszym możliwym terminie. Dla odbiorcy – bezproblemowy i szybszy termin doręczenia przesyłki. Z kolei dla kuriera wiąże się z ograniczeniem ilości zwrotów przesyłek - powiedział Edwin Osiecki, wiceprezes ds. sprzedaży i marketingu DHL Express (Poland).

Zastosowane w eAwizo narzędzia; pozwalające zarządzać tą usługą (np. preawizacja e-mail do nadawcy i odbiorcy uwzględniająca przewidywany przedział czasowy doręczenia przesyłki, informacja na temat bieżącego statusu przesyłki); zapewniają szybszą implementację usługi ze strony DHL, skuteczne doręczenie nawet w pierwszym dniu, szybszy zwrot pobrania, jak również zmniejszenie ilości interwencji do nadawców.

Ostatnio zmieniany czwartek, 08 marzec 2012 11:46

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Rynek magazynowy czekają kolejne rekordy

Rynek magazynowy czekają kolejne rekordy

W Polsce w budowie znajduje się obecnie ponad 1,6 miliona m kw. powierzchni magazynowej i...

Zmiany w przepisach dotyczących eksportu żywności do USA

Zmiany w przepisach dotyczących eksportu żywności do USA

Od maja br. obowiązuje dodatkowa weryfikacja produktów spożywczych wprowadzanych do obrotu na terenie Stanów Zjednoczonych....

Najlepsze europejskie wina na rynkach światowych dzięki UPS

 Najlepsze europejskie wina na rynkach światowych dzięki UPS

UPS rozszerza możliwość wysyłki alkoholu, wina i piwa do konsumentów na całym świecie. Za pomocą...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj