logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Jakość systemu logistycznego Polecamy!

Oceń ten artykuł
(1 Głosuj)

Współczesny rynek wyrobów i usług jest areną dynamicznie rozwijających się procesów gospodarczych realizowanych tak w wymiarze międzynarodowym jak i globalnym. Podmioty gospodarcze realizując swój biznes muszą sprostać wymogom tego rynku a zarazem być konkurencyjne w zakresie oferowanych wyrobów i usług spełniających oczekiwania swojego klienta. Jest ona związana nie tylko z wymaganiami klienta, ale również m.in. z wymaganiami prawnymi i technicznymi. Powszechnie uznanym czynnikiem a zarazem determinantem konkurencyjności podmiotu na rynku jest jakość.

Jakość jest to ogół cech produktu lub usługi decydujących o ich zdolności do zaspokojenia stwierdzonych i potencjalnych potrzeb. Odnosi się ona zarówno do produktów, jak i usług. Znaczenie tego pojęcia trafnie oddaje prezentacja podstawowych wymiarów decydujących o jakości określonego produktu lub usługi do których zalicza się: funkcjonowanie (w aspekcie głównych cech charakteryzujących działanie produktu-usługi), właściwości (podstawowych cech działania produktu-usługi), niezawodność, zgodność, trwałość, łatwość obsługi, estetykę, postrzeganą jakość w ocenie klienta.
Jakość według Europejskiej Organizacji Sterowania Jakością jest to stopień, w jakim produkt spełnia wymagania klienta. Jakość jest także połączeniem jakości projektowej i jakości wykonania. Jakość projektowa stanowi miarę doskonałości produktu w stosunku do wymagań stawianych przez nabywcę. Jest ona, na ogół, utożsamiana z nowoczesnością wyrobu i oceniana za pomocą różnorodnych parametrów określających zdolność wyrobu do spełnienia jego zadań. Jakość wykonania to miara zgodności wykonanego produktu z projektem w chwili odbioru. Oceniana jest ona wielkością odchyleń poszczególnych parametrów od wartości oczekiwanych, co umożliwia określenie gatunku wyrobu lub zakwalifikowanie go do produktów wybrakowanych. Należy także postrzegać jakość w powiązaniu z takimi pojęciami jak: niezawodność i trwałość (awaryjność i długość życia).
Niezawodność wyrobu jest to prawdopodobieństwa utrzymania się jego sprawności, a więc zdolności do spełniania stawianych mu wymagań w określonym przedziale czasu.
Trwałość wyrobu jest to zdolność do zachowania istotnych właściwości w określonych granicach (użyteczności) i w określonych warunkach jego użytkowania. (...)

Ostatnio zmieniany piątek, 25 kwiecień 2014 11:48
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Gigant z Wronek niemal ukończony

Gigant z Wronek niemal ukończony

Zewnętrzny etap budowy magazynu wysokiego składowania we Wronkach, największego w Polsce i jednego z największych...

Bardzo dobry półroczny wynik przeładunków w portach w Szczecinie i…

Bardzo dobry półroczny wynik przeładunków w portach w Szczecinie i Świnoujściu

Ponad 12,5 mln ton towarów obsłużyły w okresie styczeń - czerwiec br. porty w Szczecinie...

Grupa PKP CARGO ruszyła z produkcją zestawów kołowych

Grupa PKP CARGO ruszyła z produkcją zestawów kołowych

W Zakładzie Napraw Taboru Spółki PKP CARGOTABOR w Zduńskiej Woli-Karsznicach uruchomiono nowoczesną linię produkcji i...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj