logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Jakość systemu logistycznego Polecamy!

Oceń ten artykuł
(1 Głosuj)

Współczesny rynek wyrobów i usług jest areną dynamicznie rozwijających się procesów gospodarczych realizowanych tak w wymiarze międzynarodowym jak i globalnym. Podmioty gospodarcze realizując swój biznes muszą sprostać wymogom tego rynku a zarazem być konkurencyjne w zakresie oferowanych wyrobów i usług spełniających oczekiwania swojego klienta. Jest ona związana nie tylko z wymaganiami klienta, ale również m.in. z wymaganiami prawnymi i technicznymi. Powszechnie uznanym czynnikiem a zarazem determinantem konkurencyjności podmiotu na rynku jest jakość.

Jakość jest to ogół cech produktu lub usługi decydujących o ich zdolności do zaspokojenia stwierdzonych i potencjalnych potrzeb. Odnosi się ona zarówno do produktów, jak i usług. Znaczenie tego pojęcia trafnie oddaje prezentacja podstawowych wymiarów decydujących o jakości określonego produktu lub usługi do których zalicza się: funkcjonowanie (w aspekcie głównych cech charakteryzujących działanie produktu-usługi), właściwości (podstawowych cech działania produktu-usługi), niezawodność, zgodność, trwałość, łatwość obsługi, estetykę, postrzeganą jakość w ocenie klienta.
Jakość według Europejskiej Organizacji Sterowania Jakością jest to stopień, w jakim produkt spełnia wymagania klienta. Jakość jest także połączeniem jakości projektowej i jakości wykonania. Jakość projektowa stanowi miarę doskonałości produktu w stosunku do wymagań stawianych przez nabywcę. Jest ona, na ogół, utożsamiana z nowoczesnością wyrobu i oceniana za pomocą różnorodnych parametrów określających zdolność wyrobu do spełnienia jego zadań. Jakość wykonania to miara zgodności wykonanego produktu z projektem w chwili odbioru. Oceniana jest ona wielkością odchyleń poszczególnych parametrów od wartości oczekiwanych, co umożliwia określenie gatunku wyrobu lub zakwalifikowanie go do produktów wybrakowanych. Należy także postrzegać jakość w powiązaniu z takimi pojęciami jak: niezawodność i trwałość (awaryjność i długość życia).
Niezawodność wyrobu jest to prawdopodobieństwa utrzymania się jego sprawności, a więc zdolności do spełniania stawianych mu wymagań w określonym przedziale czasu.
Trwałość wyrobu jest to zdolność do zachowania istotnych właściwości w określonych granicach (użyteczności) i w określonych warunkach jego użytkowania. (...)

Ostatnio zmieniany piątek, 25 kwiecień 2014 11:48
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które…

Nowe badanie Della i Intela wskazuje najważniejsze trendy technologiczne, które kształtują miejsca pracy

Firma Dell zaprezentowała wyniki badania Future Workforce Study, przeprowadzonego w Europie i RPA na zlecenie...

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Technologia druku 3D krzyżuje plany wybranym technikom produkcyjnym, twierdzi DHL

Dostawca usług logistycznych DHL wydał swój najnowszy Raport dotyczący trendów DHL - Technologia druku 3D...

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

Młodzi logistycy walczą o finał Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej

2 grudnia w kilkunastu miastach w całej Polsce odbył się II etap Ogólnopolskiej Olimpiady Logistycznej....

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj