logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-

Jakość systemu logistycznego Polecamy!

Oceń ten artykuł
(1 Głosuj)

Współczesny rynek wyrobów i usług jest areną dynamicznie rozwijających się procesów gospodarczych realizowanych tak w wymiarze międzynarodowym jak i globalnym. Podmioty gospodarcze realizując swój biznes muszą sprostać wymogom tego rynku a zarazem być konkurencyjne w zakresie oferowanych wyrobów i usług spełniających oczekiwania swojego klienta. Jest ona związana nie tylko z wymaganiami klienta, ale również m.in. z wymaganiami prawnymi i technicznymi. Powszechnie uznanym czynnikiem a zarazem determinantem konkurencyjności podmiotu na rynku jest jakość.

Jakość jest to ogół cech produktu lub usługi decydujących o ich zdolności do zaspokojenia stwierdzonych i potencjalnych potrzeb. Odnosi się ona zarówno do produktów, jak i usług. Znaczenie tego pojęcia trafnie oddaje prezentacja podstawowych wymiarów decydujących o jakości określonego produktu lub usługi do których zalicza się: funkcjonowanie (w aspekcie głównych cech charakteryzujących działanie produktu-usługi), właściwości (podstawowych cech działania produktu-usługi), niezawodność, zgodność, trwałość, łatwość obsługi, estetykę, postrzeganą jakość w ocenie klienta.
Jakość według Europejskiej Organizacji Sterowania Jakością jest to stopień, w jakim produkt spełnia wymagania klienta. Jakość jest także połączeniem jakości projektowej i jakości wykonania. Jakość projektowa stanowi miarę doskonałości produktu w stosunku do wymagań stawianych przez nabywcę. Jest ona, na ogół, utożsamiana z nowoczesnością wyrobu i oceniana za pomocą różnorodnych parametrów określających zdolność wyrobu do spełnienia jego zadań. Jakość wykonania to miara zgodności wykonanego produktu z projektem w chwili odbioru. Oceniana jest ona wielkością odchyleń poszczególnych parametrów od wartości oczekiwanych, co umożliwia określenie gatunku wyrobu lub zakwalifikowanie go do produktów wybrakowanych. Należy także postrzegać jakość w powiązaniu z takimi pojęciami jak: niezawodność i trwałość (awaryjność i długość życia).
Niezawodność wyrobu jest to prawdopodobieństwa utrzymania się jego sprawności, a więc zdolności do spełniania stawianych mu wymagań w określonym przedziale czasu.
Trwałość wyrobu jest to zdolność do zachowania istotnych właściwości w określonych granicach (użyteczności) i w określonych warunkach jego użytkowania. (...)

Ostatnio zmieniany piątek, 25 kwiecień 2014 11:48
Ściągnij załącznik:

Z ostatniej chwili

  • 1
  • 2
  • 3

Dąbrowa Górnicza gotowa na nowe inwestycje

Dąbrowa Górnicza gotowa na nowe inwestycje

4. edycja konferencji Dąbrowa Górnicza - Kierunek Inwestycje. Inwestycje Automotive - Kierunek Dąbrowa Górnicza, która...

OT Logistics przystępuje do akcji "Stop nieuczciwym pracodawcom"

OT Logistics przystępuje do akcji "Stop nieuczciwym pracodawcom"

Grupa Kapitałowa OT Logistics przystąpiła do akcji "Stop nieuczciwym pracodawcom", której celem jest wspieranie pracowników...

Najnowocześniejsze centrum dystrybucyjne Biedronki otwarto w Gorzowie Wielkopolskim

Najnowocześniejsze centrum dystrybucyjne Biedronki otwarto w Gorzowie Wielkopolskim

Inteligentny system oświetlenia, kompletacja głosowa czy bezpieczna wielowarstwowa podłoga – to tylko niektóre z innowacji...

Ostatnio na forum

Ogłoszenia

Brak aktywnych ogłoszeń.

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj