logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

Systemy obsługi klienta przy sprzedaży
(1 przeglądających) (1) Gość
  • Strona:
  • 1

TEMAT: Systemy obsługi klienta przy sprzedaży

Systemy obsługi klienta przy sprzedaży 3 lata, 1 miesiąc temu #4192

  • student3113
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 1
  • Oklaski: 0
Witam,
Mam do napisania wypracowanie nt. Systemów obsługi klienta (i ich podział odnośnie sprzedaży) związane z logistyką(temat niestety mi narzucony). Przekartkowałem kilka książek o tematyce obsługi klienta i nie znalazłem żadnego podziału (albo tak mi się tylko wydaje), jedyne na co trafiłem to CRM.
Prosiłbym o proste przestawienie tego podziału, abym wiedział co opisać oraz ewentualne pozycje książkowe.
Pozdrawiam

Odp: Systemy obsługi klienta przy sprzedaży 3 lata, 1 miesiąc temu #4218

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

wskazówek nt. systemu obsługi klienta można poszukać np. w książkach:
- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011

Polecam też szereg artykułów na ten temat na naszym portalu.

Pozdrawiam
ŁP
  • Strona:
  • 1
Wygenerowano w 0.13 sekundy

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj