logistyka.net.pl - wortal logistyczny | logistyka | e-logistyka | TSL

PARTNER PORTALU:

A+ A A-
Witamy, Gościu
Nazwa użytkownika Hasło: Zapamiętaj mnie

Praca licencjacka - pomocy
(1 przeglądających) (1) Gość
  • Strona:
  • 1

TEMAT: Praca licencjacka - pomocy

Praca licencjacka - pomocy 2 lata, 1 miesiąc temu #5701

  • Agnieszka.7
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 2
  • Oklaski: 0
Witam Piszę pracę licencjacką na temat "Analiza procesu obsługi klienta na przykładzie sklepu dyskontowego". I oczywiście na stracie problem - literatura... Czy wie ktoś z jakiej literatury mogłabym skorzystać?

Odp: Praca licencjacka - pomocy 2 lata, 1 miesiąc temu #5712

  • Lukasz
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 2849
  • Oklaski: 119
Witam,

ogólnych informacji na temat logistycznej obsługi klienta można poszukać np. w następujących książkach:

- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Rydzkowski W. [red.], Usługi logistyczne. Teoria i praktyka, Poznań 2011,

Godny uwagi jest także szereg artykułów na ten temat opublikowanych na naszym portalu.
Kłopot może być natomiast ze znalezieniem materiałów do wybranego przykładu, ale być może jedna z popularnych sieci dyskontów w naszym kraju zechce udostępnić jakieś materiały?
Pozdrawiam
ŁP
Za tę wiadomość podziękował(a): Agnieszka.7

Odp: Praca licencjacka - pomocy 2 lata temu #5743

  • Agnieszka.7
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 2
  • Oklaski: 0
Dziękuję za pomoc. Mam nadzieje że nie będę miała dużych problemów z dostępem książek w bibliotekach. Póki co jestem daleko w lesie, nie wiem w ogóle o czym pisać, od czego zacząć, co umieścić w pracy....
  • Strona:
  • 1
Wygenerowano w 0.14 sekundy

Ostatnio na forum

 Instytut Logistyki i Magazynowania

Logowanie

LOGOWANIE

Rejestracja

Rejestracja użytkownika
lub Anuluj