Bezpieczeństwo w łańcuchu dostaw branży fast fashion

Procesy logistyczne w branży odzieżowej koncentrują się na dążeniu do maksymalnego skrócenia czasu – od projektu produktu do wstawienia go do sklepu stacjonarnego lub online. To pozwala maksymalizować obroty, by zdążyć przed kolejnym trendem. Kluczowe w tej branży jest też zarządzanie zwrotami. Szacuje się, że w kanale e-commerce poziom zwrotów odzieży wynosi nawet 30-40%, a ich obsługa generuje dodatkowe koszty i wymaga sprawnej infrastruktury.

Logistyczna mozaika

Branża fashion wymaga zoptymalizowanych procesów w łańcuchu dostaw, gdyż przy takiej złożoności operacji każdy element, który może podnieść bezpieczeństwo produktu i efektywność procesu, ma wpływ na poziom zysku, oszczędność czasu i satysfakcję klienta. Z takimi wyzwaniami na co dzień ma do czynienia zespół Silny&Salamon, wspierając znaczące marki odzieżowe, których zarządzający oczekują skutecznych rozwiązań zabezpieczających łańcuch dostaw.

Dla wiodącego sklepu internetowego oferującego obuwie, akcesoria i torebki, który działa w modelu multibrandowym, dostarczamy plomby zabezpieczające zarówno w wersjach klasycznych, jak i dla produktów premium. Te praktyczne rozwiązania mają na celu ochronę produktów przed nieuprawnionym użytkowaniem, a co za tym idzie, zmniejszają koszty zwrotów i usprawniają procesy logistyczne. Są też jednocześnie czytelną informacją dla klienta, że produkt jest nienaruszony – mówi Katarzyna Bieńkowska, prezes zarządu, Silny&Salamon.

Takie zabezpieczenia jak plomby plastikowe, tasiemkowe lub sznurkowe, sprzedawca może łatwo umieścić na produkcie. Zapewniają one wysoki poziom ochrony, ponieważ widoczna jest na nich jakakolwiek próba manipulacji, ale przede wszystkim stanowią one barierę do tego, aby klient nie korzystał z produktu w sytuacji, kiedy tak naprawdę nie ma intencji, by finalnie go nabyć. Znana w branży e-commerce praktyka tzw. wardrobing bazuje na wykorzystaniu przez kupujących polityki sprzedawców. Polega na zakupie ubrań, noszeniu ich bez odrywania metki, a następnie zwracaniu do sklepu jako towaru nieużywanego w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W świetle prawa konsumenckiego wardrobing nie jest uznawany za przestępstwo, jednak takie podejście klientów komplikuje i podraża obsługę zwrotów.

Inny klient, znana firma odzieżowa oferująca szeroki asortyment odzieży i akcesoriów, korzysta z zabezpieczeń dobranych przez zespół Silny&Salamon w postaci plomb strzałkowych do pojemników wielorazowego użytku (RTI). Chroni w ten sposób produkty transportowane pomiędzy magazynem centralnym, magazynami regionalnymi, centrum fulfillment i sklepami stacjonarnymi.

3 aspekty w logistyce fast fashion

Sprzecznością może wydawać się łączenie trendu fast fashion z rosnącymi oczekiwaniami klientów w zakresie zrównoważonego rozwoju producentów odzieży obejmujących ekologiczne i etyczne praktyki. To jednak codzienność, dlatego właśnie rola zabezpieczeń w łańcuchu dostaw rośnie i ma kilka wymiarów. Produkty muszą być wielopoziomowo zabezpieczone i oznaczone, np. poprzez ciągłość numeracji poszczególnych egzemplarzy, kolorystykę plomb, kody kreskowe, plomby RFID, co z kolei znajduje odzwierciedlenie w systemach ewidencyjnych i magazynowych dopasowanych do wewnętrznych procesów.

Poza sprawną logistyką jest to element troski o aspekty zrównoważonego rozwoju, odgrywający ważną rolę, gdyż bezpieczeństwo produktu to także troska o klienta i pewność dostarczenia mu nienaruszonego produktu. W zaawansowanych technologicznie oznaczeniach, tj. tagi RFID, można ująć również takie informacje jak np. źródło surowców – dodaje Katarzyna Bieńkowska.

Potrzeby współczesnej branży fashion to także szybki transport i dystrybucja, gdzie modele same-day i next-day delivery nieraz stanowią o przewadze konkurencyjnej i zyskaniu uznania wymagającego klienta. Do tego jednak niezbędne są nowoczesne technologie i zaawansowane zabezpieczenia, by minimalizować straty i umożliwiać monitoring w czasie rzeczywistym, który zapewni efektywne zarządzanie stanami magazynowym i logistyką. Tu sprawdzają się plomby elektroniczne, które wykorzystują technologie takie jak RFID, aby zapewnić wyższy poziom ochrony, śledzenie produktów i dostarczać informacji.

Bezpieczny łańcuch dostaw w obliczu zmian

Bez wątpienia logistyka w branży odzieżowej, szczególnie w fast fashion opiera się na wielu czynnikach, które pogłębiają wrażliwość łańcucha dostaw. To szybkie zmiany trendów w modzie i asortymencie, obarczone często nieprzewidywalnością popytu, konieczność krótkiego czasu realizacji zamówień, ale także zarządzanie zwrotami czy niesprzedanymi produktami.

Warto też pamiętać, że od początku 2025 roku, gminy w Polsce mają obowiązek wprowadzenia selektywnej zbiórki tekstyliów, w tym odzieży, obuwia, pościeli i innych materiałów tekstylnych. To kolejny element cyklu życia produktu, który musi być oddzielnie zebrany, przekazany do recyklingu lub utylizacji. Od kolejnych podmiotów logistycznych wymaga się odpowiedniego zabezpieczenia i oznaczenia, dlatego kooperacja z takim partnerem, który dysponuje wiedzą o potrzebach różnych branż i zabezpieczeniach w łańcuchu dostaw, jest cenna.

Źródło: Lawenda Public Relations Sp. z o. o.