Logistyka i nowoczesny handel to sektory, w których sytuacja zmienia się z minuty na minutę. Tradycyjne i statyczne systemy IT, które wymagają ręcznego wprowadzania każdej zmiany, stają się dla firm wąskim gardłem. Rozwiązaniem okazuje się sztuczna inteligencja, która przestaje być tylko techniczną nowinką, a staje się realnym asystentem, który podpowiada rozwiązania i skraca czas podejmowania decyzji na hali, co przekłada się na wzrost wydajności magazynu do nawet 300%.

Jeszcze kilka lat temu lojalność klienta budowało się głównie ceną i dostępnością. Dziś proste prawa popytu i podaży to za mało. Jak zauważa Jarosław Kamiński, Dyrektor Zarządzający Rajapack Polska, firmy posiadającej ponad 3000 produktów opakowaniowych i wyposażenia magazynu, w 2026 roku konsument będzie jednocześnie bardziej wymagający i bardziej zmęczony nadmiarem ofert, reklam i komunikatów. W świecie, w którym wszystko jest „na klik”, wygrają nie ci, którzy na marketing wydadzą najwięcej, lecz ci, którzy najlepiej rozumieją i obsługują klienta. Oto pięć obszarów, które w najbliższych latach będą realnie decydować o tym, kto sprzedaje, a kto tylko przyciąga uwagę bez efektu sprzedażowego.

Każda organizacja, niezależnie od branży, stoi dziś przed podobnym wyzwaniem: jak sprawić, by procesy działały płynnie, przewidywalnie i efektywnie, mimo rosnącej liczby zmiennych, wynikających z coraz bardziej wyśrubowanych oczekiwań społecznych i gospodarczych. Wraz z rosnącą presją osiąganie jak najwyższej szybkości, precyzji, niezawodności czy jakości produktów i usług rośnie znaczenie danych oraz narzędzi, które wspierających zarządzanie procesami. Jedną z najbardziej obiecujących metod, wspierających świadome zarządzanie procesami jest wykorzystanie cyfrowych bliźniaków (ang. Digital Twins) — rozwiązań, łączących modelowanie, gromadzenie i przetwarzanie bieżących informacji oraz inteligentną analizę, do projektowania i tworzenia dynamicznych interakcji z bieżącymi procesami funkcjonującymi w organizacji.

Wysoka rotacja pracowników tymczasowych pozostaje jednym z największych wyzwań firm produkcyjnych i logistycznych. Zwłaszcza w pikach sezonowych, ich nagła absencja potrafi zwiększyć koszty operacyjne nawet o kilkanaście procent.