Wykaz skrótów  str. 9
Wstęp  str. 11

Rozdział 1. Jak rozpocząć e-biznes  str. 13
1.1. Podstawowe obowiązki związane z założeniem działalności gospodarczej  str. 13
1.2. Jaką formę prowadzenia działalności gospodarczej wybrać  str. 17
1.2.1. Jednoosobowa działalność gospodarcza  str. 17
1.2.2. Spółka cywilna  str. 19
1.2.3. Spółki prawa handlowego  str. 20
1.2.3.1. Spółki osobowe  str. 21
1.2.3.2. Spółki kapitałowe  str. 33
1.3. Jak dokonać wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)  str. 53
1.4. Jak uzyskać wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS)  str. 64
1.5. Jak prowadzić działalność regulowaną  str. 90
1.5.1. Wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE)  str. 92
1.5.2. Wpis do rejestrów prowadzonych przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji (KRRiT)  str. 100
1.6. Kiedy serwis internetowy może być uznany za prasę  str. 109
1.7. Jak zawiesić i wznowić działalność gospodarczą  str. 114

Rozdział 2. Dane osobowe i prywatność w e-biznesie  str. 117
2.1. Ogólne zasady ochrony danych osobowych w e-biznesie  str. 117
2.1.1. Podstawowe przepisy  str. 117
2.1.2. Podstawowe pojęcia  str. 118
2.1.2.1. Dane osobowe  str. 118
2.1.2.2. Administrator danych  str. 121
2.1.2.3. Przetwarzanie danych osobowych  str. 122
2.1.2.4. (Pod)przetwarzający i (pod)powierzenie  str. 122
2.2. Zakres stosowania polskich przepisów o ochronie danych osobowych  str. 124
2.3. Ogólne obowiązki administratora danych  str. 125
2.3.1. Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z prawem  str. 126
2.3.1.1. Osoba, której dane dotyczą, wyraża na to zgodę, chyba że chodzi o usunięcie dotyczących jej danych  str. 127
2.3.1.2. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązku wynikającego z przepisu prawa  str. 130
2.3.1.3. Przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą  str. 132
2.3.1.4. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych i nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą| str. 133
2.3.2. Obowiązek informacyjny względem osób, których dane dotyczą  str. 134
2.3.3. Szczególna staranność przy przetwarzaniu danych osobowych  str. 136
2.4. Pozostałe aspekty związane z relacją administratora danych z osobą, której dane dotyczą  str. 139
2.4.1. Realizacja prawa do informacji na temat przetwarzania danych  str. 139
2.4.2. Udostępnianie danych osobowych  str. 140
2.4.3. Zgoda na przechowywanie tzw. ciasteczek (ang. cookies)  str. 141
2.4.3.1. Uwagi ogólne  str. 141
2.4.3.2. Sposoby publikacji informacji o plikach cookies  str. 142
2.5. Dokumentacja związana z przetwarzaniem danych osobowych  str. 142
2.5.1. Polityka prywatności  str. 142
2.5.2. Dokumenty związane z zabezpieczeniem danych osobowych  str. 146
2.5.2.1. Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych i ewidencja osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych  str. 148
2.5.2.2. Polityka bezpieczeństwa  str. 150
2.5.2.3. Instrukcja zarządzania systemem informatycznym  str. 158
2.5.2.4. Umowa o powierzenie przetwarzania danych osobowych | str. 166
2.6. Zgłaszanie zbiorów danych osobowych do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO)  str. 170
2.6.1. Definicja zbioru danych osobowych  str. 170
2.6.2. Zgłoszenie i rejestracja zbioru danych do GIODO  str. 170
2.7. Transfer danych do i poza EOG  str. 185
2.7.1. EOG i państwa zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych  str. 185
2.7.2. Transfer poza EOG do państw niezapewniających adekwatnego poziomu ochrony  str. 186
2.7.3. Badanie przez GIODO adekwatności ochrony danych  str. 187
2.8. Kontakty z GIODO  str. 187
2.8.1. Wystąpienia  str. 188
2.8.2. Kontrola GIODO  str. 188
2.8.3. Sprawdzenie zgodności procesów przetwarzania danych osobowych z odpowiednimi przepisami u administratora danych, który powołał administratora bezpieczeństwa informacji i zgłosił go do GIODO  str. 191
2.8.4. Sankcje  str. 192

Rozdział 3. Jak prowadzić e-biznes - relacje z konsumentami (B2C)  str. 194
3.1. Co to jest handel elektroniczny (usługi świadczone drogą elektroniczną lub usługi społeczeństwa informacyjnego)  str. 194
3.2. Obowiązki e-przedsiębiorcy  str. 197
3.2.1. Adresy elektroniczne  str. 198
3.2.2. Inne formy kontaktu  str. 198
3.2.3. Imię i nazwisko/nazwa firmy  str. 199
3.2.4. Transparentność - co jeszcze (nie-przedsiębiorcy)?  str. 200
3.2.5. Transparentność - B2C  str. 201
3.2.6. Gdzie i jak umieścić informacje - B2C?  str. 214
3.2.7. Potwierdzenie zawarcia umowy  str. 216
3.2.8. Inne obowiązki informacyjne | str. 217
3.3. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną  str. 218
3.3.1. Zmiana regulaminu  str. 219
3.3.2. Regulamin - postanowienia obowiązkowe  str. 220
3.4. Ochrona praw konsumentów  str. 229
3.4.1. Prawa konsumentów a obowiązki e-przedsiębiorcy  str. 230
3.4.2. Dostarczanie treści cyfrowych  str. 230
3.4.3. Prawo odstąpienia od umowy  str. 232
3.4.4. Gwarancja i rękojmia  str. 239
3.4.5. Niedozwolone postanowienia wzorców umownych (tzw. klauzule abuzywne)  str. 241
3.4.6. Postępowanie w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone  str. 244
3.4.7. Polubowne rozwiązywanie sporów z konsumentami  str. 246
3.4.7.1. Mediacja przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej  str. 247
3.4.7.2. Stałe polubowne sądy konsumenckie  str. 248
3.4.8. Inne instytucje i organizacje udzielające pomocy konsumentom  str. 250
3.4.8.1. Rzecznicy konsumentów  str. 250
3.4.8.2. Organizacje pozarządowe  str. 250
3.4.9. Postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów  str. 251
3.5. Jak radzić sobie z nierzetelnymi usługobiorcami  str. 253
3.5.1. Wezwanie do zapłaty  str. 253
3.5.2. Pozew  str. 256

Rozdział 4. Jak prowadzić e-biznes - relacje z kontrahentami (B2B)  str. 268
4.1. Umowy z dostawcami sprzętu i infrastruktury: dostęp do sieci, zakup urządzeń, domena, pozycjonowanie, hosting  str. 268
4.1.1. Umowa dostępu do sieci  str. 268
4.1.2. Umowa hostingu  str. 272
4.1.3. Umowa przeniesienia praw do domeny  str. 278
4.1.4. Umowa o pozycjonowanie  str. 284

Rozdział 5. Jak prowadzić e-biznes - relacje z pracownikami i współpracownikami  str. 294
5.1. Umowa o pracę  str. 295
5.2. Umowa o zakazie konkurencji  str. 298
5.2.1. Tajemnica przedsiębiorstwa  str. 299
5.3. Umowa zlecenia  str. 304
5.4. Umowa o zachowanie poufności  str. 312

Rozdział 6. E-biznes a relacje z organami ścigania (policją, prokuraturą)  str. 319
6.1. Stalking str. 319
6.2. Szkalowanie  str. 320
6.3. Zastraszanie i groźby  str. 321
6.4. Spam  str. 322
6.5. Nielegalne pobieranie plików  str. 324
6.6. Podszywanie się pod inną osobę  str. 325
6.7. Hacking  str. 326
6.8. Pornografia/pedofilia  str. 328
6.9. Obowiązek powiadomienia o przestępstwie  str. 330
6.10. Zażalenie  str. 338

Rozdział 7. E-biznes a prawa osób trzecich  str. 342
7.1. Odpowiedź usługobiorcy  str. 348
7.2. Moderowanie treści  str. 350

Wzór wniosku o wpis do CEIDG (CEIDG-1) wraz z załącznikami  str. 353