Wprowadzenie      VII

1.         Koncepcja zaufania       1
1.1.      Pojęcie i rodzaje zaufania        1
1.2.      Rozwój koncepcji zaufania        16
1.3.      Zaufanie jako kategoria z zakresu zarządzania       25

2.          Współdziałanie podmiotów w łańcuchach dostaw        36
2.1.       Koncepcja łańcucha dostaw        36
2.1.1.    Pojęcie i rozwój łańcucha dostaw      36
2.1.2.    Podstawy zarządzania łańcuchem dostaw       42
2.2.       Relacje międzyorganizacyjne w łańcuchach dostaw        46
2.2.1.    Podstawowe założenia dotyczące budowania relacji międzyorganizacyjnych      46
2.2.2.    Rodzaje relacji w łańcuchach dostaw       49
2.3.       Rozwój współpracy w łańcuchach dostaw        53
2.3.1.    Determinanty rozwoju współpracy w łańcuchach dostaw        53
2.3.2.    Etapy rozwoju współpracy w łańcuchach dostaw       64

3.          Problematyka zaufania w łańcuchach dostaw w budownictwie        71
3.1.       Sektor budowlany w Polsce      71
3.2.       Specyfika łańcuchów dostaw w budownictwie          75
3.3.       Relacje oparte na zaufaniu w budownictwie         83
3.3.1.    Istota relacji opartych na zaufaniu       83
3.3.2.    Wybór wykonawców i dostawców budowlanych        89
3.3.3.     Kształtowanie relacji opartych na zaufaniu w łańcuchach dostaw        94
3.4.        Idea zarządzania przez zaufanie w łańcuchach dostaw w budownictwie       101

4.           Zaufanie międzyorganizacyjne w łańcuchach dostaw w budownictwie - ujęcie empiryczne       110
4.1.        Kryteria doboru i charakterystyka próby badawczej. Opis metod badawczych       110
4.2.        Wybór partnerów biznesowych i czynniki determinujące poziom zaufania początkowego       117
4.3.        Identyfikacja czynników związanych z kształtowaniem zaufania w łańcuchach dostaw w budownictwie       129
4.4.        Poziom zaufania międzyorganizacyjnego w łańcuchach dostaw w polskim sektorze budowlanym        146
4.4.1.     Poziom zaufania międzyorganizacyjnego według opracowanej skali        146
4.4.2.     Deklarowany poziom zaufania w relacjach w łańcuchach dostaw       149
4.4.3.     Trwałość i formalizacja współpracy a zaufanie      152

5.            Model zaufania międzyorganizacyjnego w łańcuchach dostaw w budownictwie      160
5.1.         Modelowanie równań strukturalnych      160
5.2.         Model pomiarowy zmiennych ukrytych        164
5.3.         Konstrukcja modelu zaufania międzyorganizacyjnego w łańcuchach dostaw w budownictwie      173

Podsumowanie         185
Aneks       191
Literatura      203
Spis rysunków      219
Spis tabel       221