Wstęp     5
Część I:  EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW TRANSPORTOWYCH W PRZEDSIĘBIORSTWACH     7
Rozdział 1:
Identyfikacja kosztów jakości usług w transporcie (Józef Frąś,  Tomasz Frąś)     9
Rozdział 2:
Wpływ outsourcingu usług transportowych na efektywność przedsiębiorstwa - case study  (Mirella Gierwatowska,  Łukasz Gierwatowski)     31
Rozdział 3:
Wpływ zatrudnienia wykwalifikowanej kadry na efektywność przedsiębiorstwa transportowego  (Marta Matuszewska)    43
Rozdział 4:
Czas pracy kierowcy jako ograniczenie w transporcie drogowym (Marcin Malewicz, Natalia Wójcik)    63
Rozdział 5:
Controlling i zarządzanie kosztami jakości usług w przedsiębiorstwie transportowym (Józef Frąś,  Tomasz Frąś)    75

Część II:  EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW TRANSPORTOWYCH W ŁAŃCUCHACH DOSTAW     85
Rozdział 1:
Ryzyko zakłóceń procesów transportowych w łańcuchu dostaw (Sylwia Konecka)     87
Rozdział 2:
Badanie potencjału współpracy niezależnych przedsiębiorstw w organizacji przewozów  (Marta Cudziło)    99
Rozdział 3:
Znaczenie zarządzania logistycznego transportem w osiąganiu celów biznesowych przedsiębiorstw dystrybucyjnych  (Martyna Zdziarska)      129
Rozdział 4:
Efektywność łańcucha dostaw na przykładzie transportu towarów FMCG (Anna Golec, Adam Dudziak)     141
Rozdział 5:
Wpływ branży e-commerce na efektywność transportu kurierskiego (Anna Dubińska, Hubert Kowal)    153

Część III:  WPŁYW ROZWIĄZAŃ TRANSPORTOWYCH NA EFEKTYWNOŚĆ I WZROST GOSPODARCZY REGIONÓW    165
Rozdział 1:
Wykorzystanie obwodnic w Polsce oraz ich znaczenie w opinii publicznej  (Katarzyna Turoń, Maria Cieśla)     167
Rozdział 2:
Budowa kanału żeglugowego Mierzei Wiślanej szansą na wzrost efektywności transportu  (Katarzyna Bonin, Adrianna Karaś)     177
Rozdział 3:
Żegluga bliskiego zasięgu jako alternatywa dla transportu drogowego  (Izabella Bojke)     187
Rozdział 4:
Rozwój korytarzy transportowych TEN-T w nowej polityce transportowej (Natalia Wójcik)     195
Rozdział 5:
Wpływ rozwoju infrastruktury transportowej na szlaku Bałtyk-Adriatyk na efektywność gospodarczą regionów polskich 
(Klaudia Wroniewicz, Magdalena Głażewska)     207
Rozdział 6:
Wpływ powiązań gospodarczych Polski i Ukrainy na efektywność transportu (Roksolana Voronina)     219
Rozdział 7:
Wpływ sytuacji politycznej na efektywność transportu między Polską a Rosją (Paulina Zaremba)     235