Konkurencja na polskim rynku e-handlu rośnie z roku na rok, a walka o kupujących zaostrza się. Niewłaściwa obsługa zwrotów i reklamacji może prowadzić do utraty klienta aż w 82% przypadków. Z pomocą sprzedawcom przychodzi serwis Furgonetka.pl, który właśnie uruchomił dedykowaną platformę do zarządzania zwrotami pod adresem zwroty.furgonetka.pl.
Firma Media Saturn Holding Polska Sp. z o.o. wprowadza nową usługę dostępną dla klientów sieci Media Markt oraz Saturn. Zakupy realizowane w sklepach internetowych www.mediamarkt.pl oraz www.saturn.pl można odbierać w około 700 Paczkomatach zlokalizowanych w blisko 200 miastach Polski.
Szybkie, wygodne, a zdaniem wielu internautów także tańsze są zakupy internetowe. Polacy z roku na rok coraz chętniej kupują on-line, dzięki czemu od kilku lat cieszymy się największą dynamiką wzrostu handlu internetowego w Europie. Rosnące wskaźniki prowokują do tego, aby zastanowić się nad jakością e-handlu. Po raz pierwszy w Polsce dwie firmy - Instytut Logistyki i Magazynowania (ILIM) oraz Opineo.pl postanowiły to zbadać i przeprowadziły zakupy systemem "Tajemniczego klienta". Teraz możemy sprawdzić, który sklep do dziś nie oddał konsumentowi pieniędzy, a który wyszedł z badania bez szwanku.
Paczkomaty InPost uruchomiły nowatorską aplikację Łowcy Rabatów, oferującą rabaty na zakupy w wiodących polskich sklepach internetowych nawet do 70%. Narzędzie oparte na mechanizmie crowdsourcingu, przynosi sklepom wzrost sprzedaży o ponad 30%.